银行卡即将过期或已更换?
由于您无法自行更新银行卡,需要通过商家处理:1
联系商家
使用收据或商家邮件中的客服邮箱,告知他们已保存的银行卡需要更换。
2
由商家安排更换
根据商家的配置,他们会向您发送新的收银台链接,或以其他方式收取卡信息。
3
回到门户确认
完成后,门户会显示新的卡组织和后四位。
请在下次扣款日之前完成。银行卡过期会导致续费失败。
支付失败
如果续费失败,订阅会进入逾期状态,系统会自动重试。支持的方式
可用方式取决于您所在的地区和门店的配置 —— 收银台页面会显示适用于本次订单的方式。
安全性
常见问题
我可以在门户里更换银行卡吗?
我可以在门户里更换银行卡吗?
不可以。门户只展示已保存的银行卡,无法更改。请联系商家。
卡号相同,只是有效期变了?
卡号相同,只是有效期变了?
仍需通过商家处理 —— 门户没有可自助修改的字段。
可以保存多张卡吗?
可以保存多张卡吗?
不可以。每个订阅都从收银台下单时使用的那张卡扣款。
更换银行卡会产生扣款吗?
更换银行卡会产生扣款吗?
不会。更换银行卡不会扣款,扣款仍在正常的续费日期发生。
没有门户链接?
没有门户链接?
使用您在收银台下单时填写的邮箱登录消费者门户。如果商家网站上有管理订单按钮,也可以在商家网站点击它直接进入门户,无需邮箱验证码。
需要帮助?
银行卡或账单变更
请联系您订阅的商家 —— 支付方式由他们掌控。
技术问题
如果门户本身无法正常使用,请联系我们。