Documentation Index
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访问消费者门户
通过消费者门户管理订阅。自助服务，无需等待。查看订阅详情
在消费者门户的 订阅（Subscriptions） 中点击任意订阅，即可查看：| 信息 | 说明 |
|---|---|
| 状态（Status） | 订阅状态（Active、Trialing、Canceling、Canceled） |
| 开始日期（Start Date） | 订阅开始日期 |
| 续费日期（Renewal Date） | 下次续费日期 |
| 订单详情（Order Details） | 产品名称、价格和计费周期 |
| 支付信息（Payment Information） | 已保存的支付方式 |
| 历史记录（History） | 历史交易记录 |
订阅扣款
扣款时间
| 周期 | 扣款日 |
|---|---|
| 每周 | 每周同一天 |
| 每月 | 每月同一日期 |
| 每季度 | 每3个月同一日期 |
| 每年 | 每年同一日期 |
价格变更
商家必须通知您：- 降价立即生效
- 涨价需提前30天以上通知
取消订阅
- 打开门户链接
- 找到订阅
- 点击 Cancel Subscription
- 确认
取消后
取消将在下一个付款日期生效。在已付费周期结束前，您仍可继续使用服务。 如果改变主意，可以在订阅的 订阅结束日（End Date） 之前，在订阅详情中点击 恢复订阅 恢复订阅。
续订
自动续订
付费订阅会自动续费，直到您取消为止。您将收到：- 续订前的邮件提醒（每周订阅提前 1 天，每月/每季/每年订阅提前 3 天）
- 每次扣款后的收据
停止续订
请在当前计费周期结束前至少 1 小时提交取消请求：- 当前周期：访问权限继续至周期结束
- 下个周期：不再扣款，访问权限结束
常见问题
取消后会退款吗？
取消后会退款吗？
取消会停止未来的扣款，但未使用的订阅周期不予退款。详见退款政策。
可以随时取消吗？
可以随时取消吗？
可以。除非商家另有规定，否则没有取消费用。
取消后又改变主意了？
取消后又改变主意了？
在订阅的 订阅结束日（End Date） 之前，您可以在订阅详情中点击 恢复订阅 恢复订阅。
取消后还被扣款？
取消后还被扣款？
可能的原因：
- 取消设置为”周期结束时”
- 有多个订阅
- 取消未完成——请联系我们
联系方式
联系商家
产品或服务的使用、交付问题。请在收据邮件中查找商家联系方式。
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不认识的扣款、支付处理或账单问题。发送邮件至 support@waffo.ai。