カードの期限切れや再発行があったら
ご自身でカードを更新することはできないため、販売者を通じて手続きします。1
販売者に連絡する
領収書や販売者からのメールに記載されているサポート窓口宛に、保存されているカードを変更したい旨をお伝えください。
2
販売者が変更を手配する
販売者の設定に応じて、新しいチェックアウトリンクが送られてくるか、別の方法でカード情報を登録する案内が届きます。
3
ポータルで確認する
手続きが完了すると、ポータルに新しいカードのブランドと下 4 桁が表示されます。
手続きは次回の請求日より前に行ってください。カードが期限切れのままだと更新の課金が失敗します。
支払い失敗
更新の課金が失敗すると、サブスクリプションは支払い遅延の状態になり、システムが自動的にリトライします。サポートされる方法
利用可能な方法は、お住まいの地域とストアの設定によって異なります。ご注文に適用される方法はチェックアウトページに表示されます。
セキュリティ
よくある質問
ポータルでカードを変更できますか？
ポータルでカードを変更できますか？
いいえ。ポータルは保存されているカードを表示するだけで、変更はできません。販売者にご連絡ください。
カードは同じで有効期限だけ変わった場合は？
カードは同じで有効期限だけ変わった場合は？
その場合も販売者を通じた手続きが必要です。ご自身で入力できる項目はありません。
複数のカードを保存できますか？
複数のカードを保存できますか？
いいえ。各サブスクリプションは、チェックアウト時に登録されたカードに請求されます。
カードを変更すると請求されますか？
カードを変更すると請求されますか？
いいえ。カードの変更で請求が発生することはありません。請求は通常の更新日に行われます。
ポータルリンクがない場合は？
ポータルリンクがない場合は？
チェックアウト時に使用したメールアドレスでカスタマーポータルにサインインしてください。
サポートが必要ですか？
カードや請求の変更
契約先の販売者にご連絡ください。支払い方法は販売者が管理しています。
技術的な問題
ポータル自体が動作しない場合はお問い合わせください。