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コンシューマーポータルにアクセス

コンシューマーポータルでサブスクリプションを管理。セルフサービスで待ち時間なし。
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コンシューマーポータルを開く

Consumer Portal にアクセスしてログインしてください。
2

サブスクリプションを探す

Subscriptions ですべての有効なサブスクリプションを確認できます。
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管理

表示またはキャンセル。

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サブスクリプション詳細を表示

コンシューマーポータルの サブスクリプション（Subscriptions） で任意のサブスクリプションをクリックすると、以下が表示されます：
サブスクリプション詳細を表示

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サブスクリプション請求

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請求タイミング

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価格変更

販売者は通知する必要があります：
  • 値下げは即座に反映
  • 値上げは30日以上前に通知

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サブスクリプションをキャンセル

  1. ポータルリンクを開く
  2. サブスクリプションを見つける
  3. Cancel Subscription をクリック
  4. 確認
サブスクリプションをキャンセル
確認ダイアログが表示されます。Confirm Cancellation をクリックして完了します。
キャンセルを確認
現在の請求期間の終了から少なくとも 1時間前にキャンセルリクエストを提出してください。キャンセルは次の支払い日に有効になります。

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キャンセル後

キャンセルは次の支払い日に有効になります。現在の支払い済み期間の終了まで、引き続きサービスをご利用いただけます。 気が変わった場合は、End Date より前にサブスクリプション詳細で Resume Subscription をクリックして復元できます。
サブスクリプションを再開

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更新

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自動更新

有料サブスクリプションは、キャンセルするまで自動的に更新されます。届くもの：
  • 更新前のメールリマインダー（週次は1日前、月次/四半期/年次は3日前）
  • 毎回の請求後の領収書
サブスクリプション価格が上がる場合は、事前に通知し、必要に応じて同意を求めます。

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更新を停止

現在の請求期間の終了から少なくとも 1時間前にキャンセルリクエストを提出してください：
  • 現在の期間：期間終了までアクセス継続
  • 次の期間：請求なし、アクセス終了

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よくある質問

キャンセルは将来の請求を停止しますが、未使用のサブスクリプション期間は返金されません。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。
はい。販売者が別途規定しない限り、キャンセル料はありません。
サブスクリプションの End Date より前であれば、サブスクリプション詳細で Resume Subscription をクリックして復元できます。
サブスクリプションを再開
考えられる理由：
  • キャンセルが「期間終了時」に設定されている
  • 複数のサブスクリプションがある
  • キャンセルが完了していない — お問い合わせください

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連絡先

販売者に連絡

製品やサービスの使用・配送の問題。領収書メールで連絡先を確認してください。

Waffo Pancake に連絡

見覚えのない請求、支払い処理、請求の問題。support@waffo.ai にメールしてください。