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カスタマーポータルでサブスクリプションを管理。セルフサービスで待ち時間なし。カスタマーポータルにアクセス
ポータルリンクがありませんか？販売者に連絡してください。送ってもらえます。
サブスクリプションをキャンセル
カスタマーポータル経由
- ポータルリンクを開く
- サブスクリプションを見つける
- 「キャンセル」をクリック
- タイミングを選択：
- 即時 — アクセスは即座に終了
- 期間終了時 — 支払い済みの期間終了までアクセス継続
- 確認
販売者に連絡してキャンセル
ポータルにアクセスできない場合：- 販売者に直接メール
- アカウントのメールアドレスを含める
- キャンセルをリクエスト
キャンセル後
| タイプ | 何が起こるか |
|---|---|
| 期間終了時 | 支払い済みの期間終了までアクセス継続、その後停止 |
| 即時 | アクセスは即座に終了、日割り返金なし |
サブスクリプションを一時停止
一部の販売者は一時停止を許可しています：- ポータルを開く
- サブスクリプションを見つける
- 「一時停止」をクリック
- 期間を選択
- 確認
- 請求なし
- アクセスは一時停止される可能性あり
- いつでも再開可能
プランを変更
アップグレードまたはダウングレード：- ポータルを開く
- 「プラン変更」をクリック
- 新しいプランを選択
- 価格変更を確認
- 確認
- アップグレード：差額を即時支払い
- ダウングレード：次回請求時に調整
詳細を表示
カスタマーポータルで：| 情報 | 説明 |
|---|---|
| 現在のプラン | 使用中のプラン |
| 価格 | 支払い金額 |
| 周期 | 週次、月次など |
| 次回請求 | 次の請求日 |
| 支払い方法 | 保存されたカード |
更新
自動更新
サブスクリプションは自動的に更新されます。届くもの：- 更新前のメールリマインダー
- 請求後の領収書
更新を停止
次回請求日前にキャンセル：- 現在の期間：アクセス継続
- 次の期間：請求なし、アクセス終了
よくある質問
キャンセル後に返金されますか？
キャンセル後に返金されますか？
返金ポリシーは各販売者が設定します。直接お問い合わせください。キャンセルは将来の請求を停止します。
いつでもキャンセルできますか？
いつでもキャンセルできますか？
はい。販売者が別途規定しない限り、キャンセル料はありません。
キャンセル後に気が変わったら？
キャンセル後に気が変わったら？
販売者のウェブサイトからいつでも再登録できます。
キャンセル後もまだ請求されている？
キャンセル後もまだ請求されている？
考えられる理由：
- キャンセルが「期間終了時」に設定されている
- 複数のサブスクリプションがある
- キャンセルが完了していない — お問い合わせください
ポータルリンクが見つからない？
ポータルリンクが見つからない？
販売者に連絡してください。新しいリンクを送ってもらえます。
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