账户审核

作为记录商(Merchant of Record),Waffo Pancake 代你处理支付与税务。在门店可以接受正式收款之前,我们会对其进行一次审核,确认这是一个合规、合法的业务。这能保护你、你的客户以及支付网络。

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审核的对象

审核针对一个门店(即门店业务审核 Store Business Review)。你在门店的 Business Details 页提交业务信息,由我们的团队进行审核。 打款所需的身份信息不属于本次审核范围,也没有单独的审批环节。

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你需要提供的信息

提交门店审核时,你需要提供:

• 法定名称 —— 门店背后的个人或企业主体
• 业务描述 —— 你的业务做什么、如何运作
• 产品网站 URL —— 一个可正常访问的公开页面,介绍你所销售的内容
• 联系邮箱 —— 一个真实、有人查看的支持邮箱
• 业务类型和税务居住地 —— 用于正确处理税务
• 确认你的产品符合我们的条款(违禁产品、定价可见、无商标冲突)

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通过审核检查清单

在提交之前,请逐项检查下方每一项。绝大多数「要求修改」的结果都源于遗漏了其中某一项 —— 提前修正它们能让你一次性通过审核。

• 网站可访问 —— 你提交的产品网站 URL 能正常打开,审核员不需要密码或邀请就能看到介绍你所销售内容的页面。产品是否已正式上线、用户使用产品是否需要注册登录,都不影响审核;还在开发中的产品同样可以提交,审核通过后即可正式收款。
• 产品清晰可见 —— 我们能从你的网站或落地页理解你在销售什么。产品本身、它的用途以及它如何运作,对首次访问的访客而言都一目了然。
• 定价页完整 —— 设有独立的定价页,免登录即可查看,在客户进入结账前完整展示每个套餐的名称、价格、计费周期(一次性 / 订阅,是否自动续费)及包含的功能权益。空白页、建设中页面或只写「联系报价」都不算。
• 服务条款与隐私政策内容齐全 —— 两份文件都覆盖下方法律条款最低内容。需要现成的文本?可使用我们的服务条款模板和隐私政策模板。
• 法律条款入口在页脚 —— 服务条款、隐私政策等入口统一放在网站页脚,无需登录即可打开。点开后是真实、完整的内容,不是空链接,也不跳转到无关的第三方网站。
• 客户支持邮箱 —— 配置一个真实、有人查看的支持邮箱并展示在你的网站上,且与你提交审核的联系邮箱一致。同一邮箱也应出现在客户收据上。
• 无虚假信息 —— 没有虚假的评价、推荐语,或夸大的用户/客户数量。你网站上的一切都真实可信。
• 无商标冲突 —— 你的产品和门店名称没有侵犯现有商标,也不会与其他品牌造成混淆。
• 可接受的用途 —— 没有高风险、欺骗性或不正当的使用场景。
• 不在违禁清单上 —— 你的产品不在我们的违禁产品清单上。

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法律条款最低内容

服务条款须包含:

• 清晰的商品 / 服务描述
• 收费标准与计费周期
• 退款 / 取消政策
• 免责声明,以及用户违约和账号处置条款

隐私政策须包含:

• 数据收集范围
• 数据的使用与存储方式
• 与第三方共享数据的情况
• 用户的数据权利

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审核结果

审核通常需要 1–3 个工作日。你可以在 Business Details 页查看状态。有两种结果:

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要求修改后重新提交

如果审核结果是要求修改,你无需从头开始 —— 修正被标记的项目并重新提交同一个门店。常见原因和修复方法:

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常见问题