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客户管理

客户页面提供与您产品互动过的所有人的完整视图。
Customers List

客户列表

在可排序、可筛选的表格中查看所有客户:

客户状态

活跃

已进行支付但没有活跃订阅。

订阅中

拥有一个或多个活跃订阅。

已流失

曾经有订阅但现已取消。

不活跃

没有最近活动或购买。

客户详情

点击客户行查看完整资料:

概览选项卡

  • 邮箱和姓名
  • 位置
  • 账户创建日期
  • 总生命周期价值
  • 当前 MRR

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  • 订阅状态
  • 计费周期
  • 下次计费日期
  • 操作(暂停、取消)

支付选项卡

  • 完整支付历史
  • 支付状态
  • 金额和货币
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搜索

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客户指标

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地理分布

按国家的客户分布:
  • 显示前5个国家
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  • 每个地区的收入

客户操作

生成链接让客户自行管理其订阅。
为现有客户处理一次性收费。
立即或在周期结束时取消客户的活跃订阅。
为过去的支付发起全额或部分退款。
下载客户信息用于 GDPR 合规或分析。

客户门户

Waffo Pancake 提供自助门户,客户可以:
  • 查看其活跃订阅
  • 更新支付方式
  • 下载发票
  • 取消订阅
  • 查看支付历史
为客户提供访问权限:
  1. 进入客户详情
  2. 点击”生成门户链接”
  3. 将安全链接发送给客户
门户链接有时效限制以确保安全。如果客户需要延长访问权限,请生成新链接。

数据导出

点击导出即可将客户数据下载为 CSV。
导出文件始终包含全部客户,而不只是当前筛选条件命中的行。请在下载后再对文件做筛选。
列是固定的,没有字段选择器: