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提款是怎么工作的。店铺的每一笔销售先经过一段等待期,然后自动结算到你的商户余额。之后你随时可以发起提款 —— 资金会在几个工作日内到达你的银行卡或支付宝。
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店铺收入

顾客付款后,这笔钱进入店铺余额,等待约 10 个工作日(约两周),期间用于覆盖可能发生的退款或拒付。
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自动结算到商户余额

等待期结束后,资金自动汇入你的商户余额 —— 所有店铺共用同一个商户余额池,你无需做任何操作。在仪表盘顶部的 Finance 中查看。
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你发起提款

余额满足最低门槛后,在 Finance 页面发起提款。资金通常在 3–5 个工作日内到账。

费率与到账时间

最低提款金额$50 USD —— 按申请时汇率换算成本地币种
结算等待期销售后约 10 个工作日清算
到账时长发起后 3–5 个工作日
提款节奏按需发起 —— 不设固定打款周期,余额满足门槛后自行发起
提款手续费每笔 1%,最低 $10 —— 在到账金额中扣除
税费根据你所在地区,可能产生本地税费。如需明细,请联系客服
当前覆盖: 中国大陆,以 CNY 结算。更多地区和币种在路线图上。
测试模式不影响提款。Finance 和提款历史始终读取生产数据,且无法模拟提款。

发起提款

商户财务 — 余额、可提款金额、发起提款入口
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打开 Finance

点击顶部导航的 Finance,你会看到商户余额和可提款金额。
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填写金额

输入想提取的金额。最低 $50 USD(以美元设定门槛,按你提交时的汇率换算成本地币种到账)。
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确认收款账户

系统会默认选中你的默认提款账户。如果你添加了多个,可在提交前切换。户名来自你已验证的身份信息,不能在此修改。
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提交

点击 Request Payout,提款进入 pending 状态。可在 Payout History 中跟进进度。

提款失败

绝大多数提款都能顺利到账。如果你的提款失败,逐项检查:
  • 户名不匹配。 银行返回的开户名与你身份信息中的法定姓名不一致。打开 Profile,逐字符对照证件检查法定姓名(包括空格和标点),修正后重试。如果该字段已锁定,请联系客服。
  • 身份未完成。 没有已验证的身份,你既无法发起提款,也无法添加提款账户。参见 身份认证
  • 低于最低额度。 低于 $50 USD(按申请时汇率换算)的提款会被拒绝。等余额累积到门槛,或联系客服申请特例。
  • 挂起超过 5 个工作日。 银行可能正在对大额或新账户做额外检查。如果一周后仍未清算,请联系客服并提供 payout ID。
  • 户名与你的身份信息不一致。 每个提款账户的开户人,必须与你认证过的法定身份是同一个人。两者必须完全一致 —— 哪怕标点或空格不同也会失败。打开 Profile 检查法定姓名与证件一致后重试。参见 身份认证
联系客服时,请提供商户 ID、payout ID、时间戳和截图。这些信息足以让我们快速定位记录并响应。

管理提款账户

你可以随时添加、切换或更改默认提款账户。参见 提款账户 了解完整步骤和支持的方式。

提款账户

添加银行卡或支付宝,并管理默认账户

身份认证

完成身份认证后才能收到提款