消费者门户
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客户可以在客户门户中做什么？
订阅管理
查看有效订阅和下次扣款日期，变更方案，取消或重新激活订阅。
订单与支付
浏览所有历史订单和付款记录，并查看状态详情。
发票下载
下载 16 种语言的 PDF 发票和收据，包含完整的账单信息。
账单信息
更新账单地址，并添加用于开票的企业名称和税号。
取消原因反馈
取消弹窗会询问客户离开的原因。
由于门户一定会问，跳过与「根本不展示该问题的集成」有本质区别 —— 记录下来才能让「拒答」的占比可读。
取消原因留存规则
cancelReason / cancelComment 的字段约定，以及如何通过 GraphQL 读取原因。门户访问
统一的消费者门户地址：从你自己的网站跳转到门户
你可以在自己的网站上放一个「管理订阅」链接，指向上面的地址。消费者仍需用购买时的邮箱登录 —— 目前没有为指定消费者生成免登录门户链接的 API，所以这一跳无法跳过 Magic Link 步骤。用服务端签发免登录门户链接的接口已在规划中。 如果希望消费者不离开你的站点，可以使用 Customer Portal API：先获取消费者 session token，再在自己的页面里调用取消、恢复订阅和账单信息等端点。无法登录？
没有收到登录邮件？
没有收到登录邮件？
- 请确认使用的是原始购买时填写的邮箱地址（可查阅订单收据邮件）
- 检查垃圾邮件文件夹，发件人为
auth@waffo.ai - 返回登录页面并重新申请一封 Magic Link
仍然无法登录？
仍然无法登录？
请发送邮件至
support@waffo.ai，附上您的购买邮箱和订单详情，我们会协助处理。