让客户自助服务
客户门户为您的买家提供自助服务界面，管理购买、查看发票、更新账单信息和管理订阅。无需提交工单。减少支持工作
常见请求自动处理。
更好的用户体验
客户更喜欢自助服务。满足他们。
客户可以做什么
订单与支付
- 查看所有历史订单和支付记录
- 下载发票和收据（支持 16 种语言的 PDF）
- 查看支付状态和详情
订阅管理
- 查看活跃订阅和账单详情
- 查看下次计费日期和金额
- 升级或降级方案
- 取消订阅
账单信息
- 更新账单信息（国家、邮编、省/州）
- 添加企业信息（企业名称、税号）用于开票
- 查看税务信息
门户访问
买家通过安全的邮件认证流程访问客户门户：买家会话有效期为 30 分钟。门户会在会话过期时自动提示重新认证。
发票和收据
门户包含完整的发票/收据系统：- 多语言支持 — 发票根据买家偏好以 16 种语言呈现
- PDF 下载 — 买家可以将发票下载为 PDF 文件
- 账单信息 — 发票包含买家的账单信息（国家、省/州、邮编、企业名称、税号）
- 可编辑信息 — 买家可以从发票页面更新账单信息
发票数据来源
发票数据来自订单的billingDetail 对象：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
country | 买家国家 |
state | 省/州 |
postalCode | 邮编 |
businessName | 企业名称（如适用） |
taxId | 税务识别号（如适用） |
isBusiness | 是否以企业身份购买 |
集成方式
邮件集成
在事务性邮件中包含门户链接：应用内按钮
在您的应用中添加”管理订阅”按钮，引导用户到门户。门户中的订阅管理
取消流程
更换方案流程
- 升级：立即收取差价
- 降级：在当前计费周期结束时生效
安全性
- 限时安全会话
- 邮件验证认证（无密码）
- 买家只能访问自己的数据
- PCI 合规的支付处理
- 所有数据传输加密
最佳实践
易于访问
易于访问
在您的应用和事务性邮件中提供清晰的”管理订阅”链接。
使用服务端生成会话
使用服务端生成会话
为实现无缝的应用内集成，通过 API 在服务端生成买家会话。
监控取消原因
监控取消原因
追踪客户取消的原因以改善留存。