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客户管理

仪表盘中的客户页面为您提供每位在商店购买过的买家的综合视图。跟踪收入、监控订阅,并深入查看单个客户详情。

客户数据

每条客户记录包含以下字段,数据来源于后端 Customer 类型:
字段说明
id唯一客户标识符(UUID)
email客户邮箱地址
name客户姓名
country客户所在国家
totalRevenue该客户的累计收入(最小货币单位)
mrr该客户贡献的月经常性收入
subscriptionCount订阅数量(活跃和历史)
paymentCount支付总次数
createdAt客户记录创建时间
updatedAt客户记录最后更新时间
storeId该客户所属的商店
后端 Customer 类型没有 status 字段。仪表盘 UI 中显示的任何状态标签(如”活跃”或”订阅中”)都是根据客户的订阅和支付活动推导出来的,并非存储在客户记录上的属性。

客户列表

仪表盘在可排序、可筛选的表格中显示客户,包含以下列:
说明
邮箱客户邮箱地址
国家客户所在国家(显示国旗表情)
收入总累计收入
MRR月经常性收入
订阅订阅数量
支付支付次数
创建时间客户首次出现的时间

搜索和筛选

客户列表支持:
  • 文本搜索 — 按客户邮箱或姓名搜索
  • 状态筛选 — 根据订阅和支付活动推导的状态类别进行筛选
  • 日期范围筛选 — 按客户创建日期筛选

客户详情

点击客户行查看完整资料。

概览

  • 邮箱和姓名
  • 国家(带国旗表情)
  • 账户创建日期
  • 总累计收入
  • 当前 MRR
  • 订阅数量和支付次数

订阅

查看该客户关联的所有订阅:
  • 订阅状态
  • 产品和层级信息
  • 计费周期
  • 日期和金额

支付

查看该客户的完整支付记录:
  • 支付状态
  • 金额和货币
  • 关联订单和产品
  • 退款状态(如适用)

客户门户

客户还可以访问自助客户门户,在其中管理自己的订阅和查看支付记录。门户是一个独立功能——请参阅客户门户页面了解详情。 客户可通过门户使用的主要功能:
  • 查看订阅和支付
  • 更改订阅层级(升级或降级)
  • 取消订阅
  • 更新账单信息
  • 下载发票和收据
客户门户使用安全的邮件验证认证。买家通过发送到邮箱的验证链接进行认证。

相关内容

客户门户

买家自助管理订单和订阅的门户。

订单与支付

查看和管理订单及支付记录。