客户管理
仪表盘中的客户页面为您提供每位在商店购买过的买家的综合视图。跟踪收入、监控订阅,并深入查看单个客户详情。客户数据
每条客户记录包含以下字段,数据来源于后端Customer 类型:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
id | 唯一客户标识符(UUID) |
email | 客户邮箱地址 |
name | 客户姓名 |
country | 客户所在国家 |
totalRevenue | 该客户的累计收入(最小货币单位) |
mrr | 该客户贡献的月经常性收入 |
subscriptionCount | 订阅数量(活跃和历史) |
paymentCount | 支付总次数 |
createdAt | 客户记录创建时间 |
updatedAt | 客户记录最后更新时间 |
storeId | 该客户所属的商店 |
后端
Customer 类型没有 status 字段。仪表盘 UI 中显示的任何状态标签(如”活跃”或”订阅中”)都是根据客户的订阅和支付活动推导出来的,并非存储在客户记录上的属性。客户列表
仪表盘在可排序、可筛选的表格中显示客户,包含以下列:| 列 | 说明 |
|---|---|
| 邮箱 | 客户邮箱地址 |
| 国家 | 客户所在国家(显示国旗表情) |
| 收入 | 总累计收入 |
| MRR | 月经常性收入 |
| 订阅 | 订阅数量 |
| 支付 | 支付次数 |
| 创建时间 | 客户首次出现的时间 |
搜索和筛选
客户列表支持:- 文本搜索 — 按客户邮箱或姓名搜索
- 状态筛选 — 根据订阅和支付活动推导的状态类别进行筛选
- 日期范围筛选 — 按客户创建日期筛选
客户详情
点击客户行查看完整资料。概览
- 邮箱和姓名
- 国家(带国旗表情)
- 账户创建日期
- 总累计收入
- 当前 MRR
- 订阅数量和支付次数
订阅
查看该客户关联的所有订阅:- 订阅状态
- 产品和层级信息
- 计费周期
- 日期和金额
支付
查看该客户的完整支付记录:- 支付状态
- 金额和货币
- 关联订单和产品
- 退款状态(如适用)
客户门户
客户还可以访问自助客户门户,在其中管理自己的订阅和查看支付记录。门户是一个独立功能——请参阅客户门户页面了解详情。 客户可通过门户使用的主要功能:- 查看订阅和支付
- 更改订阅层级(升级或降级)
- 取消订阅
- 更新账单信息
- 下载发票和收据
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客户门户
买家自助管理订单和订阅的门户。
订单与支付
查看和管理订单及支付记录。