Pancake マーチャント向けの、カードネットワーク要件を満たした完全な利用規約。課金モデルを選び、角括弧のプレースホルダーを置き換えて公開してください。
本テンプレートは法的助言ではありません。司法管轄やビジネスモデルが特殊な場合は、公開前に弁護士のレビューを受けてください。
課金モデルを選ぶ 各課金モデルは、下部の「課金専用セクション」（第 4〜7 条）の各ブロックに対応します。課金方法に合うカードをクリックすると、対応するブロックに直接ジャンプします。
V1 — サブスクリプション 月次・年次の継続課金。解約まで自動更新。
V2 — クレジット クレジットパックを購入して消費。自動チャージはオプション。
V3 — ハイブリッド クレジット同梱プラン + 別売の追加クレジットパック。
公開前にチェック 🔴 は争議の勝敗を決める項目。🟡 は防御を明らかに強化する項目。
🔴 必須
法的名称と住所が記入済み（会社：法人 + 登記住所／個人・個人事業主：法的名称 + 事業所所在地）
利用規約が決済画面で表示され、同意チェックボックスが必須
継続課金 / 自動トップアップの承認が入っている(自動で課金する場合)
プロダクト内のキャンセルフローがある(メールのみは不可)
返金ポリシー記入済み、かつ 決済画面でも表示
第三者 AI プロバイダーを宣言(該当する場合)
禁止リストが自分のプロダクトと一致
決済プロセッサー名: Waffo Pancake
列挙したすべての連絡先が実在し、対応されている
🟡 強く推奨
請求書記述子を設定し、顧客がカード明細で識別可能 —— “この請求が分からない” がチャージバックの最大の原因
年次サブスクリプション加入者:更新の約 7 日前にリマインダー
無料トライアルユーザー:トライアル終了の約 7 日前にリマインダー
V2/V3:クレジット失効間近のリマインダー
最終確認
すべての [プレースホルダー] が実際の値に置換済み
バージョン番号と発効日を記入
V3:3 つの返金オプションから各 1 つを選択
不要なセクションを削除(V1 ユーザーは V2/V3 ブロックを削除など)
返金ポリシーの表示について: Pancake では、ストア設定に返金ポリシーを保存すると、決済画面が自動的に表示します —— 2 つの場所で同期を取る必要はありません。
テンプレート 下記の 共通セクション をコピーし、課金モデルに合う 課金専用セクション を第 3 条と第 8 条の間に挿入します。すべての [プレースホルダー] を実際のテキストに置換してください。
テンプレートは英語で提供。市場に応じてローカライズしてください。
共通 —— 第 1–3 条 と 第 8–16 条 [LEGAL NAME] 利用規約 — AI 機能搭載サービス 1. 序文および規約への同意 [Legal Name]（以下「[Legal Name]」「当社」「当方」といいます）へようこそ。[ご自身に合う一文を選び、もう一方を削除してください：] [会社の場合：] 当社は [Country/Region] の法律に基づいて設立された会社であり、登記住所は [Legal Registered Address] です。 [個人・個人事業主の場合：] 当方は [Country/Region] の法律に基づいて事業を営む個人・個人事業主であり、事業所所在地は [Business Address] です。 本利用規約（以下「本規約」といいます）は、[Brief service description] を含む当社の AI 機能搭載サービス（[Website URL] にて提供。以下「本サービス」といいます）へのお客様のアクセスおよび利用を規律するものです。 アカウントの作成、いずれかのプランへの申込み、クレジットの購入、その他本サービスの利用を行うことにより、お客様は次の事項を表明し、保証するものとします。(a) 18 歳以上であること。(b) 本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意すること。(c) 当社のプライバシーポリシーに同意すること。(d) お客様ご自身またはお客様が代表する組織を本契約に拘束する権限を有すること。 ⚠️ 重要：本規約に同意されない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。 2. サービスの説明 2.1 提供内容 [Legal Name] は、お客様が [describe core functionality] を行うことを可能にする AI 機能搭載プラットフォームを提供します。本サービスは、インターネットを通じて提供されるデジタルの SaaS（Software-as-a-Service）製品です。 2.2 サービスの性質 本サービスは、デジタルかつ無形の製品です。お支払いの確認後、直ちにアクセス権が付与されます。デジタル製品が即時に提供される性質上、返金については第 7 条に定める一定の制限が適用されます。 2.3 AI モデルへの依存（任意） [任意：当社の本サービスは、[e.g., OpenAI, Anthropic, Google] などの第三者 AI モデルプロバイダーを利用します。本サービスの性能および可用性は、これらのプロバイダーの稼働状況の影響を受ける場合があります。] 3. アカウント登録および利用資格 3.1 アカウントの作成 本サービスを利用するには、正確かつ完全な情報をもってアカウントを作成する必要があります。お客様は、ご自身のログイン認証情報の機密保持、およびお客様のアカウントの下で行われるすべての活動について責任を負うものとします。 3.2 アカウントのセキュリティ - 不正利用を認めた場合は、直ちに [security@company.com] までご連絡ください。 - 認証情報を第三者と共有しないでください。 - 請求用メールアドレスを常に最新の状態に保ってください。 [INSERT SECTIONS 4–7 FROM THE V1 / V2 / V3 BLOCK MATCHING YOUR BILLING MODEL] 8. 請求に関する争議 請求に誤りがあると思われる場合は、ご利用の金融機関へ異議を申し立てる前に、[billing@company.com] までご連絡ください。当社は 2 営業日以内に回答し、確認された請求の誤りについては 5 営業日以内に解決することをお約束します。 9. AI 出力および知的財産権 9.1 出力物の所有権 本規約に従うことを条件として、お客様の入力に応じて生成された AI 生成コンテンツ（以下「出力物」といいます）は、お客様に帰属します。 9.2 入力物のライセンス お客様は、本サービスにコンテンツ（以下「入力物」といいます）を送信することにより、本サービスを提供する目的に限り入力物を処理するための限定的かつ非独占的なライセンスを [Legal Name] に付与するものとします。当社は、お客様の明示的な同意なく、お客様の入力物を AI モデルの訓練に使用しません。 9.3 第三者 AI モデルへの依存（該当する場合） [該当する場合に記載] 当社の本サービスは、[e.g., OpenAI, Anthropic, Google] などの第三者 AI モデルプロバイダーを利用します。当社は特定の出力品質を保証せず、第三者モデルによって生成された出力物について一切の責任を負いません。 9.4 AI 出力の正確性 AI 生成コンテンツには、誤りや不正確な内容が含まれる場合があります。お客様は、出力物に依拠する前に、これを確認・検証することについて単独で責任を負うものとします。 10. 利用規定 10.2 禁止される利用 お客様は、本サービスを次の目的で利用しないことに同意するものとします。 - 違法、名誉毀損的、嫌がらせ的、または詐欺的なコンテンツの生成。 - 実在の人物になりすますディープフェイクコンテンツ（AI で合成された音声、動画、画像を含む）の生成、配布、または助長。 - 未成年者を性的に描写し、または児童保護法に違反するコンテンツの生成。 - マルウェア、フィッシングコンテンツ、またはサイバー攻撃ツールの作成。 - 第三者の知的財産権またはプライバシー権の侵害。 - 事前の書面による承認なく、本サービスへのアクセスを再販またはサブライセンスすること。 - 適用される法令、規制、またはカードネットワークの規則に違反すること。 10.3 AI 固有の禁止事項 - 本サービスの入力物、出力物、またはそれらの派生物を、本サービスと競合する AI／機械学習モデルの訓練、ファインチューニング、ベンチマーク、蒸留、その他の開発に使用すること。 - モデルの出力物を大規模かつ組織的にスクレイピング、抽出、または収集すること。 - AI 生成の出力物を人間の専門家による成果物であると偽って表示すること。 11. データ、プライバシーおよびセキュリティ お客様による本サービスの利用は、[privacy policy URL] に掲載された当社のプライバシーポリシーに従うものとします。クレジットカード情報は、PCI-DSS 認証を取得した当社の決済プロセッサー（Waffo Pancake）によってのみ処理されます。アカウントデータは、解約後 [90] 日間保持され、その後削除されます。 12. 免責事項および責任の制限 12.1 保証の否認 本サービスは、明示・黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、AI 出力の正確性に関する保証を含め、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。 12.2 AI 生成コンテンツに関する免責 ⚠️ 出力物は、不正確、不完全、または最新でない場合があります。法律、医療、財務その他の専門的助言として依拠しないでください。AI 生成コンテンツに基づいて行動する前に、必ず有資格の専門家に確認してください。 12.3 責任の制限 法律で認められる最大限の範囲において、[LEGAL NAME] は、間接的、付随的、結果的、または懲罰的損害について一切責任を負いません。当社の総責任額は、請求の原因となった事由の発生に先立つ [12] か月間にお客様がお支払いになった金額を超えないものとします。 13. 契約期間および終了 お客様が本規約に重大な違反を行った場合、当社が不正行為を疑う場合、または法律で義務付けられる場合、当社はお客様のアカウントを停止または終了することができます。お客様の違反以外の理由で当社が終了する場合、当社は未使用の前払期間について日割りでの返金を行います。お客様は、[support@company.com] までご連絡いただくことにより、いつでもアカウントを削除することができます。 14. 準拠法 本規約は、[Country / State / Region] の法律に準拠します。正式な手続を開始する前に、まず [legal@company.com] までご連絡いただき、円満な解決を図るようお願いします。 15. 一般条項 当社は、いつでも本規約を変更することができます。重要な変更については、発効日の少なくとも [14] 日前に電子メールで通知します。通知後も利用を継続された場合、変更に同意したものとみなされます。 16. 連絡先 - 一般的なサポート：[support@company.com] - 請求：[billing@company.com] - 返金：[refunds@company.com] - サブスクリプションの解約：[cancel@company.com] またはアカウント設定 - 法務・プライバシー：[legal@company.com] - セキュリティ：[security@company.com] - 電話：[+X-XXX-XXX-XXXX] - 郵送先：[Legal Name]、[Street Address]、[City, Country] 本サービスを利用すること、または決済時に「同意する」にチェックを入れることにより、お客様は本規約を理解し、これに同意したものとします。 最終更新日：[DATE] · [Legal Name] · [Website URL]
課金専用セクション —— 第 4–7 条 課金モデルに合うブロックを 1 つ選び、第 3 条と第 8 条の間に挿入してください。残りの 2 つは削除します。
V1 — サブスクリプション 4. サブスクリプションプラン（V1） 当社は、本サービスを利用するためのサブスクリプションプランを提供します。[Describe subscription plans briefly, e.g.: We offer monthly and annual subscription plans.] 現行のプラン内容および料金については、[pricing URL] をご覧ください。 5. 請求および支払い（V1） 5.1 継続課金の承認 お客様は、支払方法を提供し、有料プランに申し込むことにより、該当するサブスクリプション料金を継続的にお客様の支払方法へ請求することを [Legal Name] に明示的に承認するものとします。この継続課金の承認は、お客様が第 6 条に従って解約するまで有効に存続します。 5.2 税金 価格には、別段の記載がない限り、適用される税金（VAT、GST、売上税を含む）は含まれていません。 6. 解約ポリシー（V1） お客様は、次の方法によりいつでもサブスクリプションを解約することができます。 - オンライン（推奨）：アカウント設定 → サブスクリプション → サブスクリプションの解約 - メール：[cancel@company.com] 解約は直ちに効力を生じます。確認メールは [10] 分以内に送信されます。サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効に継続します。アカウントデータは、解約後 [90] 日間保持され、その後削除されます。 7. 返金ポリシー（V1） 7.1 一般方針 当社のデジタルサービスは即時かつ無形である性質上、サブスクリプション料金は、以下に明示的に定める場合を除き、原則として返金不可とします。 7.2 返金の対象となる場合 - 新規加入者向け 7 日間保証：プランの利用量がプラン上限の [X]% を超えていないことを条件に、最初の請求から 7 日以内であれば全額返金します。 - 二重請求：全額返金します。 - 確認されたサービス障害（72 時間以上）：日割りでのクレジットまたは返金を行います。 - 法定の権利（例：EU／英国における 14 日間の撤回権）は維持されます。 7.3 返金の請求方法 [refunds@company.com] まで、アカウントのメールアドレス、取引 ID、および理由を添えてご連絡ください。2 営業日以内に受付を確認し、対象となる返金は 5〜10 営業日以内に処理します。 7.4 返金対象外の項目 - すでに利用したサブスクリプション期間に係る料金（7.2 に定める場合を除く）。 - 最初の購入から [30] 日を超えて請求された年次サブスクリプション料金。 - 本規約または利用規定の違反により終了されたアカウント。
V2 — クレジット 4. クレジットおよびトップアッププラン（V2） 本サービスは、クレジット制で運用されます。[Describe credit plans briefly.] クレジットは、本サービスの機能を利用するために使用されます。利用可能なクレジットパッケージおよび現行の料金については、[pricing URL] をご覧ください。 5. 請求および支払い（V2） 5.1 都度購入の承認 各クレジットの購入は、一回限りの取引です。お客様は、購入を完了することにより、決済時に表示された金額をお客様の支払方法へ請求することを [Legal Name] に承認するものとします。 5.2 自動トップアップの承認（有効にした場合） [任意 — 自動トップアップを提供する場合に限り記載してください] 自動トップアップ機能を有効にすることを選択した場合、お客様は、クレジット残高がお客様の設定したしきい値を下回った際に、保存済みの支払方法へ自動的に請求することを [Legal Name] に承認するものとします。お客様は、いつでも自動トップアップを無効にすることができます。 5.3 税金 価格には、別段の記載がない限り、適用される税金は含まれていません。 6. クレジットの有効期限およびアカウントの終了（V2） 6.1 クレジットの有効期限 購入されたクレジットは、購入日から [X] か月／年間有効です。当社は、有効期限が切れる前にリマインダーを送信します。 6.2 アカウントの終了 お客様のアカウントが終了された場合、未使用のクレジットは終了後 [X] 日間保持されます。この期間の経過後、未使用のクレジットは、適用される法律で義務付けられる場合を除き、返金なく失効します。 7. 返金ポリシー（V2） クレジットの購入は、クレジットが消費された後は、原則としていずれも返金不可とします。例外は次のとおりです。 - 購入から 7 日以内の未使用クレジット：全額返金します。 - 二重請求：全額返金します。 - 法定の権利（EU／英国／豪州）：初回購入者については 14 日間の撤回権が維持されますが、初回利用をもって放棄されたものとみなされます。 返金を請求するには、[refunds@company.com] まで、アカウントのメールアドレスおよび取引 ID を添えてご連絡ください。
V3 — ハイブリッド 4. プランおよびクレジット（V3） 当社は、サブスクリプションプランとクレジットパッケージの両方を提供します。[Describe subscription plans briefly.] [Describe credit packages briefly.] 現行のプラン内容および料金については、[pricing URL] をご覧ください。 5. 請求および支払い（V3） 5.1 サブスクリプションの継続課金の承認 お客様は、有料プランに申し込むことにより、お客様が第 6 条に従って解約するまで、該当するサブスクリプション料金を継続的にお客様の支払方法へ請求することを [Legal Name] に明示的に承認するものとします。 5.2 クレジット購入の承認 各クレジットの購入は、決済時に承認される一回限りの取引です。 5.3 自動トップアップの承認（有効にした場合） [任意] 自動トップアップを有効にした場合、お客様は、クレジット残高がお客様の設定したしきい値を下回った際に、お客様の支払方法へ自動的に請求することを [Legal Name] に承認するものとします。 5.4 税金 価格には、別段の記載がない限り、適用される税金は含まれていません。 6. 解約ポリシー（V3） お客様は、アカウント設定 → サブスクリプション → 解約 から、または [cancel@company.com] へのメールにより、いつでもサブスクリプションを解約することができます。解約は現在の請求期間の終了をもって効力を生じます。別途購入されたクレジットは解約の対象とならず、引き続きその有効期限に従うものとします。 7. 返金ポリシー（V3） 7.1 サブスクリプションの返金 - 初回加入者向け 7 日間保証：プランの利用量がプラン上限の [X]% を超えていない場合、全額返金します。 - 二重請求またはサービス障害（72 時間以上）：返金またはクレジットの対象となります。 7.2 クレジットの返金 - 購入から 7 日以内の未使用クレジット：全額返金の対象となります。 - 使用済みのクレジットは返金不可とします。 7.3 サブスクリプションプランのクレジット — 繰越ポリシー（いずれか 1 つを選び、他方を削除） [Option A1 — No rollover] サブスクリプションプランに含まれるクレジットは、各請求期間の終了時に失効します。 [Option A2 — Rollover] サブスクリプションプランのクレジットは、請求期間をまたいで累積されます（残高上限の制限に従います）。 7.4 サブスクリプション解約後のクレジット（いずれか 1 つを選び、他を削除） [Option B1] 別途購入されたクレジットは、サブスクリプションの状態にかかわらず、元の有効期限を維持します。 [Option B2] 解約後、別途購入されたクレジットは [X] 日間引き続き利用可能です。 [Option B3] 解約後、別途購入されたクレジットは直ちに利用できなくなり、未使用残高については返金が行われます。 7.5 クレジットの消費順序（いずれか 1 つを選び、他方を削除） [Option C1] サブスクリプションプランのクレジットが先に消費され、その後に購入されたクレジットが消費されます。 [Option C2] 購入されたクレジットが先に消費され、その後にサブスクリプションプランのクレジットが消費されます。
条項別の詳細 各条項に重要度 (🔴 重要 · 🟡 強く推奨 · ⚪ 任意)、一言の概要、対応するテンプレート断片 を併記しています。第 4〜7 条は課金モデルにより異なります —— 課金方法に合うブロック(V1・V2・V3)を 1 つ選んでください。
1. 序文と規約への同意 🔴 重要 売り手を特定 —— 会社は法人 + 登記住所、個人・個人事業主は法的名称 + 事業所所在地。ブランド名だけでは不十分。[Legal Name]、ご自身に合う住所欄、[Country/Region]、[Brief service description]、[Website URL] を記入。
[LEGAL NAME] 利用規約 — AI 機能搭載サービス 1. 序文および規約への同意 [Legal Name]（以下「[Legal Name]」「当社」「当方」といいます）へようこそ。[ご自身に合う一文を選び、もう一方を削除してください：] [会社の場合：] [Country/Region] の法律に基づいて設立された会社であり、登記住所は [Legal Registered Address] です。 [個人・個人事業主の場合：] [Country/Region] の法律に基づいて事業を営む個人・個人事業主であり、事業所所在地は [Business Address] です。 本利用規約（以下「本規約」といいます）は、[Brief service description] を含む当社の AI 機能搭載サービス（[Website URL] にて提供。以下「本サービス」といいます）へのお客様のアクセスおよび利用を規律するものです。 アカウントの作成、いずれかのプランへの申込み、クレジットの購入、その他本サービスの利用を行うことにより、お客様は次の事項を表明し、保証するものとします。(a) 18 歳以上であること。(b) 本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意すること。(c) 当社のプライバシーポリシーに同意すること。(d) お客様ご自身またはお客様が代表する組織を本契約に拘束する権限を有すること。 ⚠️ 重要：本規約に同意されない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。変更後も利用を継続された場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
2. サービス説明 🔴 重要 「デジタル SaaS、決済後即時提供」—— 顧客が「届かなかった」と主張した時の反論根拠。[Legal Name]、[describe core functionality] を記入。第三者 AI プロバイダーに依存する場合のみ 2.3 を保持。
2. サービスの説明 2.1 提供内容 [Legal Name] は、お客様が [describe core functionality] を行うことを可能にする AI 機能搭載プラットフォームを提供します。本サービスは、インターネットを通じて提供されるデジタルの SaaS（Software-as-a-Service）製品です。 2.2 サービスの性質 本サービスは、デジタルかつ無形の製品です。お支払いの確認後、直ちにアクセス権が付与されます。デジタル製品が即時に提供される性質上、返金については第 7 条に定める一定の制限が適用されます。 2.3 AI モデルへの依存（任意） [任意：当社の本サービスは、[e.g., OpenAI, Anthropic, Google] などの第三者 AI モデルプロバイダーを利用します。本サービスの性能および可用性は、これらのプロバイダーの稼働状況の影響を受ける場合があります。当社は、重大な障害については適時にお知らせするよう努めます。]
3. アカウント登録と資格 🔴 重要 アカウント保持者が責任を負う —— 「誰かが私のログインを使った」型の争議をブロック。[security@company.com] を記入。
3. アカウント登録および利用資格 3.1 アカウントの作成 本サービスを利用するには、正確かつ完全な情報をもってアカウントを作成する必要があります。お客様は、ご自身のログイン認証情報の機密保持、およびお客様のアカウントの下で行われるすべての活動について責任を負うものとします。 3.2 アカウントのセキュリティ - 不正利用を認めた場合は、直ちに [security@company.com] までご連絡ください。 - 認証情報を第三者と共有しないでください。 - 請求用メールアドレスを常に最新の状態に保ってください。 3.3 法人アカウント 会社または組織を代理して登録する場合、お客様は、当該主体を本規約に拘束する権限を有することを表明するものとします。
4〜7. 課金ブロック —— V1 サブスクリプション 🔴 重要 継続課金のプラン、継続課金承認、プロダクト内キャンセル、返金ポリシー。5.1 はカードネットワークが最も重視する条項 —— 顧客が明示的に 継続課金を承認する必要あり。「返金なし」は避け、初回購入者には最低 7 日。価格は料金ページへ、ここには書かない。
V1 — Subscription (sections 4–7)
4. サブスクリプションプラン（V1） 当社は、本サービスを利用するためのサブスクリプションプランを提供します。[Describe subscription plans briefly, e.g.: We offer monthly and annual subscription plans.] 現行のプラン内容および料金については、[pricing URL] をご覧ください。 当社は、いつでもプランの機能を変更し、または新たなプランを導入する権利を留保します。価格の変更は、第 5.1 条に従うものとします。 5. 請求および支払い（V1） 5.1 継続課金の承認 お客様は、支払方法を提供し、有料プランに申し込むことにより、該当するサブスクリプション料金を継続的にお客様の支払方法へ請求することを [Legal Name] に明示的に承認するものとします。この継続課金の承認は、お客様が第 6 条に従って解約するまで有効に存続します。 お客様のサブスクリプションは、解約されない限り、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。当社は、年次サブスクリプションの更新前に、事前の通知を行います。 5.2 税金 価格には、別段の記載がない限り、適用される税金（VAT、GST、売上税またはこれらに類するものを含む）は含まれていません。適用される法律で義務付けられる場合、当社はかかる税金を徴収し、納付します。 6. 解約ポリシー（V1） 6.1 解約方法 お客様は、次の方法によりいつでもサブスクリプションを解約することができます。 - オンライン（推奨）：アカウント設定 → サブスクリプション → サブスクリプションの解約 - メール：登録済みのメールアドレスから [cancel@company.com] へ解約のご依頼を送信 解約は直ちに効力を生じます。確認メールは [10] 分以内に送信されます。 6.2 解約の効果 - お客様のサブスクリプションは、現在の請求期間の終了まで有効に継続します。 - 以降の請求期間について請求されることはありません。 - アカウントデータは、解約後 [90] 日間保持され、その後当社のプライバシーポリシーに従って削除されます。 7. 返金ポリシー（V1） 7.1 一般方針 当社のデジタルサービスは即時かつ無形である性質上、サブスクリプション料金は、以下に明示的に定める場合を除き、原則として返金不可とします。 7.2 返金の対象となる場合 - 新規加入者向け 7 日間保証：プランの利用量がプラン上限の [X]% を超えていないことを条件に、最初の請求から 7 日以内であれば、初回加入者は全額返金を受けることができます。 - 二重請求：二重請求を生じさせた請求の誤りについては、全額返金します。 - 確認されたサービス障害（72 時間以上）：当社の管理下にある長時間の障害については、日割りでのクレジットまたは返金を行います。 - 法定の権利：適用される法律が撤回権または返金請求権を付与する場合（例：EU／英国における 14 日間の撤回権）、当該権利は維持されます。 7.3 返金の請求方法 返金を請求するには、[refunds@company.com] まで、アカウントのメールアドレス、取引 ID、および理由を添えてご連絡ください。当社は 2 営業日以内に受付を確認し、対象となる返金を 5〜10 営業日以内に処理します。 7.4 返金対象外の項目 - すでに利用したサブスクリプション期間に係る料金（7.2 に定める場合を除く）。 - 最初の購入から [30] 日を超えて請求された年次サブスクリプション料金。 - 本規約または利用規定の違反により終了されたアカウント。
4〜7. 課金ブロック —— V2 クレジット / トップアップ 🔴 重要 クレジットパック、都度購入承認、有効期限と返金。自動トップアップを提供する場合のみ 5.2 を含める。消費済みクレジットは返金不可と明記;未使用クレジットには 7 日間の返金ウィンドウ。
V2 — Credits / Top-up (sections 4–7)
4. クレジットおよびトップアッププラン（V2） 本サービスは、クレジット制で運用されます。[Describe credit plans briefly, e.g.: Users may purchase credit packages at any time.] クレジットは、本サービスの機能を利用するために使用されます。利用可能なクレジットパッケージおよび現行の料金については、[pricing URL] をご覧ください。 5. 請求および支払い（V2） 5.1 都度購入の承認 各クレジットの購入は、一回限りの取引です。お客様は、購入を完了することにより、決済時に表示された金額をお客様の支払方法へ請求することを [Legal Name] に承認するものとします。 5.2 自動トップアップの承認（有効にした場合） [任意 — 自動トップアップを提供する場合に限り記載してください] 自動トップアップ機能を有効にすることを選択した場合、お客様は、クレジット残高がお客様の設定したしきい値を下回った際に、お客様がアカウント設定で構成した金額を、保存済みの支払方法へ自動的に請求することを [Legal Name] に承認するものとします。お客様は、いつでも自動トップアップを無効にすることができます。 5.3 税金 価格には、別段の記載がない限り、適用される税金は含まれていません。法律で義務付けられる場合、適用される税金は決済時に徴収されます。 6. クレジットの有効期限およびアカウントの終了（V2） 6.1 クレジットの有効期限 購入されたクレジットは、購入時に別段の記載がない限り、購入日から [X] か月／年間有効です。当社は、クレジットの有効期限が切れる前にリマインダー通知を送信します。 6.2 アカウントの終了 お客様のアカウントが（お客様または当社により）終了された場合、未使用のクレジットは終了後 [X] 日間保持されます。この期間の経過後、未使用のクレジットは、適用される法律で別段の定めがある場合を除き、返金なく失効します。 7. 返金ポリシー（V2） クレジットの購入は、クレジットが消費された後は、原則としていずれも返金不可とします。次の例外が適用されます。 - 購入から 7 日以内の未使用クレジット：クレジットが未使用である場合、購入から 7 日以内に全額返金を請求することができます。 - 二重請求：請求の誤りについては全額返金します。 - 法定の権利（EU／英国／豪州）：初回購入者については 14 日間の撤回権が維持されますが、初回利用をもって放棄されたものとみなされます。 返金を請求するには、[refunds@company.com] まで、アカウントのメールアドレスおよび取引 ID を添えてご連絡ください。
4〜7. 課金ブロック —— V3 ハイブリッド 🔴 重要 サブスクリプションと 別売クレジット、継続課金と都度課金の承認を併記。返金の 7.3/7.4/7.5 は 3 つの選択(繰越、キャンセル後の有効期限、消費順)—— 各 1 つ選び他を削除。ヘルプセンターでも普通の言葉で説明する。
V3 — Hybrid (sections 4–7)
4. プランおよびクレジット（V3） 当社は、サブスクリプションプランとクレジットパッケージの両方を提供します。[Describe subscription plans briefly.] [Describe credit packages briefly.] 現行のプラン内容および料金については、[pricing URL] をご覧ください。 5. 請求および支払い（V3） 5.1 サブスクリプションの継続課金の承認 お客様は、有料プランに申し込むことにより、お客様が第 6 条に従って解約するまで、該当するサブスクリプション料金を継続的にお客様の支払方法へ請求することを [Legal Name] に明示的に承認するものとします。 5.2 クレジット購入の承認 各クレジットの購入は、決済時に承認される一回限りの取引です。 5.3 自動トップアップの承認（有効にした場合） [任意 — 自動トップアップを提供する場合に限り記載してください] 自動トップアップを有効にした場合、お客様は、クレジット残高がお客様の構成したしきい値を下回った際に、お客様がアカウント設定で構成した金額を、お客様の支払方法へ自動的に請求することを [Legal Name] に承認するものとします。お客様は、いつでもこれを無効にすることができます。 5.4 税金 価格には、別段の記載がない限り、適用される税金は含まれていません。 6. 解約ポリシー（V3） お客様は、アカウント設定 → サブスクリプション → 解約 から、または [cancel@company.com] へのメールにより、いつでもサブスクリプションを解約することができます。解約は現在の請求期間の終了をもって効力を生じます。別途購入されたクレジットは解約の対象とならず、引き続きその有効期限に従うものとします。 7. 返金ポリシー（V3） 7.1 サブスクリプションの返金 - 初回加入者向け 7 日間保証：プランの利用量がプラン上限の [X]% を超えていない場合、全額返金します。 - 二重請求またはサービス障害（72 時間以上）：返金またはクレジットの対象となります。 7.2 クレジットの返金 - 購入から 7 日以内の未使用クレジット：全額返金の対象となります。 - 使用済みのクレジットは返金不可とします。 7.3 サブスクリプションプランのクレジット — 繰越ポリシー（いずれか 1 つを選び、他方を削除） [Option A1 — No rollover] サブスクリプションプランに含まれるクレジットは、各請求期間の終了時に失効し、次の期間へ繰り越されません。 [Option A2 — Rollover] サブスクリプションプランに含まれるクレジットは、請求期間をまたいで累積され、お客様のサブスクリプションが有効である限り失効しません（プランに定める残高上限の制限に従います）。 7.4 サブスクリプション解約後のクレジット（いずれか 1 つを選び、他を削除） [Option B1] 別途購入されたクレジットは、サブスクリプションの状態にかかわらず、元の有効期限を維持します。 [Option B2] サブスクリプションの解約後、別途購入されたクレジットは [X] 日間引き続き利用可能です。 [Option B3] サブスクリプションの解約後、別途購入されたクレジットは直ちに利用できなくなり、未使用残高については第 7.2 条に従って返金が行われます。 7.5 クレジットの消費順序（いずれか 1 つを選び、他方を削除） [Option C1] サブスクリプションプランのクレジットと別途購入されたクレジットの両方が利用可能な場合、サブスクリプションプランのクレジットが先に消費されます。 [Option C2] サブスクリプションプランのクレジットと別途購入されたクレジットの両方が利用可能な場合、別途購入されたクレジットが先に消費されます。
8. 請求争議 🔴 重要 顧客が銀行に行く前に連絡する先。[billing@company.com] を記入。
8. 請求に関する争議 請求に誤りがあると思われる場合は、ご利用の金融機関へ異議を申し立てる前に、[billing@company.com] までご連絡ください。当社は 2 営業日以内に回答し、確認された請求の誤りについては 5 営業日以内に解決することをお約束します。
9. AI 出力と知的財産(AI 機能搭載時) 🔴 重要 顧客が出力を所有;あなたは入力を処理する限定ライセンス;同意なしで訓練しない。9.2 の [Legal Name] を記入;OpenAI / Anthropic / Google 等を使うなら 9.3 を追加。
9. AI 出力および知的財産権 9.1 出力物の所有権 本規約に従うことを条件として、お客様の入力に応じて生成された AI 生成コンテンツ（以下「出力物」といいます）は、お客様に帰属します。お客様は、第 10 条に整合する適法な目的のために、出力物を利用することができます。 9.2 入力物のライセンス お客様は、本サービスにコンテンツ（以下「入力物」といいます）を送信することにより、本サービスを提供する目的に限り入力物を処理するための限定的かつ非独占的なライセンスを [Legal Name] に付与するものとします。当社は、お客様の明示的な同意なく、お客様の入力物を AI モデルの訓練に使用しません。 9.3 第三者 AI モデルへの依存（該当する場合） [該当する場合に記載] 当社の本サービスは、[e.g., OpenAI, Anthropic, Google] などの第三者 AI モデルプロバイダーを利用します。出力物は、これらのプロバイダーのモデルの影響を受ける場合があります。当社は特定の出力品質を保証せず、第三者モデルによって生成された出力物について一切の責任を負いません。 9.4 AI 出力の正確性 AI 生成コンテンツには、誤りや不正確な内容が含まれる場合があります。お客様は、出力物に依拠する前に、これを確認・検証することについて単独で責任を負うものとします。
10. 利用規定 🔴 重要 顧客がしてはいけないこと、AI 専用禁止事項含む(競合モデル訓練不可、ディープフェイク不可、専門家詐称不可)。プレースホルダーなし —— 禁止リストを読み、プロダクトをカバーしているか確認。より完全な内容ポリシーは AUP テンプレート と併用。
10. 利用規定 10.1 許可される利用 お客様は、本規約に従い、適法な目的に限り本サービスを利用することができます。 10.2 禁止される利用 お客様は、本サービスを次の目的で利用しないことに同意するものとします。 - 違法、名誉毀損的、嫌がらせ的、または詐欺的なコンテンツの生成。 - 実在の人物になりすまし、またはその出所もしくは真正性について閲覧者を欺くことを意図したディープフェイクコンテンツ（AI で合成された音声、動画、画像を含む）の生成、配布、または助長。 - 未成年者を性的に描写し、または児童保護法に違反するコンテンツの生成。 - マルウェア、フィッシングコンテンツ、またはサイバー攻撃ツールの作成。 - 第三者の知的財産権またはプライバシー権の侵害。 - 本サービスのセキュリティ機能の回避または妨害。 - 事前の書面による承認なく、本サービスへのアクセスを再販またはサブライセンスすること。 - 適用される法令、規制、またはカードネットワークの規則に違反すること。 10.3 AI 固有の禁止事項 上記の一般的な禁止事項に加えて、本サービスが AI 機能を搭載している性質に鑑み、お客様は特に次の行為を行わないことに同意するものとします。 - 本サービスの入力物、出力物、モデルの応答、またはそれらの派生物を、本サービスまたは [Legal Name] の製品と直接的もしくは間接的に競合する人工知能または機械学習モデルの訓練、ファインチューニング、ベンチマーク、蒸留、その他の開発に使用すること。 - お客様自身による本サービスの認められた利用以外の目的で、モデルの出力物を大規模かつ組織的にスクレイピング、抽出、または収集すること。 - そのような誤表示が損害を生じさせ得る状況において、AI 生成の出力物を人間の専門家（例：有資格の医師、弁護士、または財務アドバイザー）による成果物であると偽って表示すること。
11. データ、プライバシー、セキュリティ 🔴 重要 PCI-DSS 処理 + プライバシーポリシーリンク。Pancake マーチャントは Waffo Pancake をプロセッサーとして記載。 [privacy policy URL](公開済みのプライバシーポリシー を指す)、[90] days を記入。
11. データ、プライバシーおよびセキュリティ お客様による本サービスの利用は、[privacy policy URL] に掲載された当社のプライバシーポリシーに従うものとします。クレジットカード情報は、PCI-DSS 認証を取得した当社の決済プロセッサー（Waffo Pancake）によってのみ処理され、当社のサーバーには保存されません。アカウントデータは、解約後 [90] 日間保持され、その後削除されます。
12. 免責と責任上限 🔴 重要 「現状」免責 + AI 出力免責 + 12 ヶ月責任上限。[LEGAL NAME](全大文字)、[12] months を記入。§12.2 を保持 —— 顧客が AI 出力に基づいて損失を出した時の防御。
12. 免責事項および責任の制限 12.1 保証の否認 本サービスは、明示・黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、AI 出力の正確性に関する保証を含め、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。 12.2 AI 生成コンテンツに関する免責 ⚠️ AI 生成コンテンツに関する免責 出力物は、不正確、不完全、または最新でない場合があります。法律、医療、財務その他の専門的助言として依拠しないでください。AI 生成コンテンツに基づいて行動する前に、必ず有資格の専門家に確認してください。 12.3 責任の制限 法律で認められる最大限の範囲において、[LEGAL NAME] は、間接的、付随的、結果的、または懲罰的損害について一切責任を負いません。当社の総責任額は、請求の原因となった事由の発生に先立つ [12] か月間にお客様がお支払いになった金額を超えないものとします。
13. 期間と終了 🔴 重要 あなたがいつ停止できるか、顧客がどう削除するか。[support@company.com] を記入。
13. 契約期間および終了 本規約は、お客様が本サービスを利用する間、有効に存続します。お客様が本規約に重大な違反を行った場合、当社が不正行為を疑う場合、または法律で義務付けられる場合、当社はお客様のアカウントを停止または終了することができます。お客様の違反以外の理由で当社が終了する場合、当社は未使用の前払期間について日割りでの返金を行います。お客様は、[support@company.com] までご連絡いただくことにより、いつでもアカウントを削除することができます。
14. 準拠法と紛争解決 ⚪ 任意 司法管轄 + 任意の仲裁条項。[Country / State / Region]、[legal@company.com] を記入。仲裁の一文は任意 —— 不確かなら弁護士に確認。
14. 準拠法および紛争解決 本規約は、[Country / State / Region] の法律に準拠します。正式な手続を開始する前に、まず [legal@company.com] までご連絡いただき、円満な解決を図るようお願いします。[任意：解決に至らない紛争は、[Arbitration Body] の規則に基づき、[City] における拘束力のある仲裁に付されるものとします。]
15. 一般規定 🔴 重要 雛形条項、規約変更は最低 14 日前通知。[14] days を記入(30 日は顧客により親切)。
15. 一般条項 当社は、いつでも本規約を変更することができます。重要な変更については、発効日の少なくとも [14] 日前に電子メールで通知します。通知後も利用を継続された場合、変更に同意したものとみなされます。いずれかの条項が執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に効力を有します。
🔴 重要 デフォルト 6 チャネル。維持できないチャネルを 6 つ並べるより、実在する数チャネルだけ —— 各チャネルは争議処理時に検証される。1 つしか確実に維持できないなら全行に同じものを書く。
16. 連絡先 本規約または請求に関するご質問は、次の連絡先までお問い合わせください。 - 一般的なサポート：[support@company.com] - 請求：[billing@company.com] - 返金：[refunds@company.com] - サブスクリプションの解約：[cancel@company.com] またはアカウント設定 - 法務・プライバシー：[legal@company.com] - セキュリティ：[security@company.com] - 電話：[+X-XXX-XXX-XXXX] - 郵送先：[Legal Name]、[Street Address]、[City, Country] 本サービスを利用すること、または決済時に「同意する」にチェックを入れることにより、お客様は本規約を理解し、これに同意したものとします。 最終更新日：[DATE] · [Legal Name] · [Website URL]
公開後は T&C の URL、バージョン番号、発効日を一緒に保存してください。規約を変更する時は、新しい規約の発効少なくとも 14 日前に既存ユーザーへ通知し、過去のどの時点でも有効だった規約を証明できるようにバージョンログを維持してください。
