利用規定(AUP)テンプレート

[Platform / Company Name]
利用規定 —— AI 生成コンテンツ

最終更新日: [DATE]

[Platform / Company Name](以下「本プラットフォーム」「当社」「弊社」)は、安全かつ適法で責任ある AI 生成コンテンツサービスの提供に努めています。本利用規定(以下「本規定」)は、本プラットフォームを通じて生成・公開・配布・保存されるすべてのコンテンツに適用され、当社のコンテンツ基準、モデレーション、通報手続き、エンフォースメント措置を定めるものです。本プラットフォームを利用するすべてのユーザー、開発者、加盟店は本規定を遵守しなければなりません。

1. 適用範囲

本規定は、以下を含むすべてのコンテンツ形式に適用されます:
- テキスト: AI が生成したテキスト、対話、コード、記事など。
- 画像: AI が生成または編集した画像・イラスト。
- 音声 / 動画(該当する場合): AI が合成した音声、音楽、動画。
- ユーザー入力(プロンプト): ユーザーが送信したプロンプトおよび指示。
- [本プラットフォームが対応するその他のコンテンツ形式(該当する場合)。]

2. コンテンツ基準と禁止カテゴリー

本プラットフォームでは、以下の 6 カテゴリーのコンテンツ生成を明確に禁止します:
- ポルノ / NSFW コンテンツ。
- 暴力 / グロテスクなコンテンツ。
- ヘイトスピーチ。
- 児童に有害なコンテンツ(CSAM)。
- ディープフェイク / 実在人物のなりすまし。
- 著作権または商標を侵害するコンテンツ。

以下の条項で、上記カテゴリーおよびその他の違反行為を細分化します。

2.1 絶対的禁止 —— ゼロトレランス
以下は直ちに措置の対象となり、当局に通報される場合があります:
- 児童性的虐待コンテンツ(CSAM)または未成年者が関与するあらゆる性的コンテンツ。
- テロリズム、過激主義、または大規模暴力を助長・幇助するコンテンツ。
- 大量破壊兵器に関する技術的な指南。
- ジェノサイドまたは民族的憎悪を扇動するコンテンツ。
- 実在の個人を標的とした非合意のディープフェイク性的コンテンツ。
- [適用される現地の法規制に基づくカテゴリーを追加。]

2.2 制限付き —— 審査の対象
- 成人向けコンテンツ: 年齢確認が行われ、法令に準拠したプラットフォームでのみ許可。
- 暴力的コンテンツ: 明確な創作上または教育上の文脈を有すること。
- 政治的に機微なコンテンツ: 誤解を招くおそれのあるコンテンツ。
- 医療 / 法律 / 金融に関する助言: 現地の法規制に準拠すること。

2.3 一般的に禁止される行為
- 誤情報または反証された主張の生成・拡散。
- 実在の個人、ブランド、組織のなりすまし。
- 知的財産権、パブリシティ権、またはプライバシー権の侵害。
- AI 生成コンテンツを人間が作成したものと偽ってユーザーを欺くこと。
- スパムまたは欺瞞的な商業コンテンツの大量生成。
- 本プラットフォームの安全対策を回避するためのジェイルブレイクプロンプト。

3. コンテンツモデレーション

当社は、自動審査・人手審査・定期監査からなる多層的なモデレーション体制を運用しています。

3.1 自動審査(リアルタイム)
すべてのリクエストおよび生成コンテンツは、セーフティフィルターによってリアルタイムでスキャンされます。
- 入力フィルタリング: プロンプトに対するキーワード・意味・意図の検出。
- 出力フィルタリング: 生成コンテンツのリアルタイムな安全性評価。
- 利用パターン分析: 異常な API 利用の監視。
- 使用するセーフティモデル: [例: OpenAI Moderation API、または自社開発のモデル]。

3.2 人手審査
- 自動でフラグが立てられたコンテンツは人手審査のキューに入ります。
- ユーザーから通報されたコンテンツは、トラスト&セーフティチームが手作業で審査します。
- 審査チーム: [例: 24 時間 365 日対応のオンコールモデレーションチーム]。
- 審査担当者はコンテンツ安全性の研修を修了し、秘密保持契約(NDA)を締結しています。

3.3 定期監査
- コンテンツのランダムサンプリングを [specify frequency] 実施。
- 分類器の精度を定期的に評価・改善。
- [独立した第三者監査を実施するか否か(該当する場合)。]

3.4 コンテンツ重大度区分

| 区分 | 説明 | 審査 | 措置 |
|---|---|---|---|
| L1 —— 重大 | 児童の安全、テロ | 自動ブロック + 人手確認 | 即時 BAN + 通報 |
| L2 —— 高 | 重度の違反 | 自動フラグ + 優先審査 | 削除 + アカウント停止 |
| L3 —— 中 | 一般的な違反 | 人手審査 | 警告 + 削除 |
| L4 —— 低 | 軽微な違反 | 通報を契機に対応 | 警告 + 修正の要求 |

4. 通報

4.1 通報すべき場合
- 本規定のコンテンツ基準に違反するコンテンツまたは行為。
- 児童の安全またはテロに関わる重大な違反。
- AI によるなりすまし、またはご自身の権利の侵害。
- [本プラットフォームが通報対象と判断するその他の状況。]

4.2 通報の原則
- 守秘: 通報者の身元は厳重に保護されます。
- 公平性: すべての通報は独立かつ客観的な審査を受けます。
- 悪用防止: 悪意ある通報または虚偽の通報は記録され、措置の対象となります。

5. 通報チャネル

該当する選択肢のみ残してください:
- 専用通報メール: [report@yourplatform.com]
- オンライン通報フォーム: [https://yourplatform.com/report]
- プロダクト内の通報ボタン: [例: コンテンツページ → ··· → 通報]
- カスタマーサポート: [ライブチャットまたはサポートメール]
- 緊急連絡先(重大時): [ホットラインまたはインスタントメッセージのチャネル(該当する場合)]

6. 応答・処理時間

| 違反の種類 | 初回応答 | 解決 |
|---|---|---|
| L1 —— 重大 | 2 時間以内 | 24 時間以内 |
| L2 —— 高 | 24 時間以内 | 3 営業日以内 |
| L3 —— 中 | 3 営業日以内 | 7 営業日以内 |
| L4 —— 低 | 5 営業日以内 | 15 営業日以内 |

処理に追加の時間を要する場合は、理由を添えて通報者に積極的に通知します。処理フロー: 受付(自動応答)→ トリアージ(L1〜L4 に分類)→ 審査(自動 + 人手)→ 決定 → エンフォースメント → 通知。

7. エンフォースメント措置

| 措置 | 内容 | 適用対象 |
|---|---|---|
| 1. 警告 | 削除または修正を求める書面通知 | 初回の軽微な違反 |
| 2. コンテンツ削除 | 違反コンテンツの取り下げ | 確定した L3〜L4 |
| 3. 機能制限 | クォータまたはモデルアクセスの縮小 | 軽微な違反の反復、または単発の L3 |
| 4. アカウント停止 | 審査保留中の一時停止 | L2 または違反の累積 |
| 5. 永久 BAN | アクセスの永久的な終了 | L1 または L2 の反復 |
| 6. 法的措置 | 当局への通報、捜査への協力 | 犯罪レベルの L1 |

8. 申立て

通知を受領してから [specify days] 以内に、エンフォースメント決定に対して申立てを行うことができます:
- 申立てチャネル: [appeal@yourplatform.com]
- 期間: [例: 10 営業日以内に審査]。
- 審査方法: 原決定に関与していない審査者が審査します。

9. 透明性とポリシー更新

- 当社は [specify period] ごとにコンテンツ安全性に関する透明性レポートを公開します。
- 重大な変更は少なくとも [例: 15] 日前に通知します。
- 本プラットフォームの継続利用は、更新内容への同意とみなされます。

10. お問い合わせ

- 安全に関するメール: [safety@yourplatform.com]
- 通報メール: [report@yourplatform.com]
- 申立てメール: [appeal@yourplatform.com]
- 会社名: [full legal name]
- 住所: [registered address]

本規定は一般的な参考のみを目的としたものであり、法的助言を構成するものではありません。公開前に、資格を有する AI コンプライアンスの弁護士によるレビューを受けることを推奨します。

1. 適用範囲

本規定は、以下を含むすべてのコンテンツ形式に適用されます:
- テキスト: AI が生成したテキスト、対話、コード、記事など。
- 画像: AI が生成または編集した画像・イラスト。
- 音声 / 動画(該当する場合): AI が合成した音声、音楽、動画。
- ユーザー入力(プロンプト): ユーザーが送信したプロンプトおよび指示。
- [本プラットフォームが対応するその他のコンテンツ形式(該当する場合)。]

2. コンテンツ基準と禁止カテゴリー

本プラットフォームでは、以下の 6 カテゴリーのコンテンツ生成を明確に禁止します:
- ポルノ / NSFW コンテンツ。
- 暴力 / グロテスクなコンテンツ。
- ヘイトスピーチ。
- 児童に有害なコンテンツ(CSAM)。
- ディープフェイク / 実在人物のなりすまし。
- 著作権または商標を侵害するコンテンツ。

以下の条項で、上記カテゴリーおよびその他の違反行為を細分化します。

2.1 絶対的禁止 —— ゼロトレランス
以下は直ちに措置の対象となり、当局に通報される場合があります:
- 児童性的虐待コンテンツ(CSAM)または未成年者が関与するあらゆる性的コンテンツ。
- テロリズム、過激主義、または大規模暴力を助長・幇助するコンテンツ。
- 大量破壊兵器に関する技術的な指南。
- ジェノサイドまたは民族的憎悪を扇動するコンテンツ。
- 実在の個人を標的とした非合意のディープフェイク性的コンテンツ。
- [適用される現地の法規制に基づくカテゴリーを追加。]

2.2 制限付き —— 審査の対象
- 成人向けコンテンツ: 年齢確認が行われ、法令に準拠したプラットフォームでのみ許可。
- 暴力的コンテンツ: 明確な創作上または教育上の文脈を有すること。
- 政治的に機微なコンテンツ: 誤解を招くおそれのあるコンテンツ。
- 医療 / 法律 / 金融に関する助言: 現地の法規制に準拠すること。

2.3 一般的に禁止される行為
- 誤情報または反証された主張の生成・拡散。
- 実在の個人、ブランド、組織のなりすまし。
- 知的財産権、パブリシティ権、またはプライバシー権の侵害。
- AI 生成コンテンツを人間が作成したものと偽ってユーザーを欺くこと。
- スパムまたは欺瞞的な商業コンテンツの大量生成。
- 本プラットフォームの安全対策を回避するためのジェイルブレイクプロンプト。

3. コンテンツモデレーション

当社は、自動審査・人手審査・定期監査からなる多層的なモデレーション体制を運用しています。

3.1 自動審査(リアルタイム)
すべてのリクエストおよび生成コンテンツは、セーフティフィルターによってリアルタイムでスキャンされます。
- 入力フィルタリング: プロンプトに対するキーワード・意味・意図の検出。
- 出力フィルタリング: 生成コンテンツのリアルタイムな安全性評価。
- 利用パターン分析: 異常な API 利用の監視。
- 使用するセーフティモデル: [例: OpenAI Moderation API、または自社開発のモデル]。

3.2 人手審査
- 自動でフラグが立てられたコンテンツは人手審査のキューに入ります。
- ユーザーから通報されたコンテンツは、トラスト&セーフティチームが手作業で審査します。
- 審査チーム: [例: 24 時間 365 日対応のオンコールモデレーションチーム]。
- 審査担当者はコンテンツ安全性の研修を修了し、秘密保持契約(NDA)を締結しています。

3.3 定期監査
- コンテンツのランダムサンプリングを [specify frequency] 実施。
- 分類器の精度を定期的に評価・改善。
- [独立した第三者監査を実施するか否か(該当する場合)。]

3.4 コンテンツ重大度区分

| 区分 | 説明 | 審査 | 措置 |
|---|---|---|---|
| L1 —— 重大 | 児童の安全、テロ | 自動ブロック + 人手確認 | 即時 BAN + 通報 |
| L2 —— 高 | 重度の違反 | 自動フラグ + 優先審査 | 削除 + アカウント停止 |
| L3 —— 中 | 一般的な違反 | 人手審査 | 警告 + 削除 |
| L4 —— 低 | 軽微な違反 | 通報を契機に対応 | 警告 + 修正の要求 |

4. 通報

4.1 通報すべき場合
- 本規定のコンテンツ基準に違反するコンテンツまたは行為。
- 児童の安全またはテロに関わる重大な違反。
- AI によるなりすまし、またはご自身の権利の侵害。
- [本プラットフォームが通報対象と判断するその他の状況。]

4.2 通報の原則
- 守秘: 通報者の身元は厳重に保護されます。
- 公平性: すべての通報は独立かつ客観的な審査を受けます。
- 悪用防止: 悪意ある通報または虚偽の通報は記録され、措置の対象となります。

5. 通報チャネル

該当する選択肢のみ残してください:
- 専用通報メール: [report@yourplatform.com]
- オンライン通報フォーム: [https://yourplatform.com/report]
- プロダクト内の通報ボタン: [例: コンテンツページ → ··· → 通報]
- カスタマーサポート: [ライブチャットまたはサポートメール]
- 緊急連絡先(重大時): [ホットラインまたはインスタントメッセージのチャネル(該当する場合)]

6. 応答・処理時間

| 違反の種類 | 初回応答 | 解決 |
|---|---|---|
| L1 —— 重大 | 2 時間以内 | 24 時間以内 |
| L2 —— 高 | 24 時間以内 | 3 営業日以内 |
| L3 —— 中 | 3 営業日以内 | 7 営業日以内 |
| L4 —— 低 | 5 営業日以内 | 15 営業日以内 |

処理に追加の時間を要する場合は、理由を添えて通報者に積極的に通知します。処理フロー: 受付(自動応答)→ トリアージ(L1〜L4 に分類)→ 審査(自動 + 人手)→ 決定 → エンフォースメント → 通知。

7. エンフォースメント措置

| 措置 | 内容 | 適用対象 |
|---|---|---|
| 1. 警告 | 削除または修正を求める書面通知 | 初回の軽微な違反 |
| 2. コンテンツ削除 | 違反コンテンツの取り下げ | 確定した L3〜L4 |
| 3. 機能制限 | クォータまたはモデルアクセスの縮小 | 軽微な違反の反復、または単発の L3 |
| 4. アカウント停止 | 審査保留中の一時停止 | L2 または違反の累積 |
| 5. 永久 BAN | アクセスの永久的な終了 | L1 または L2 の反復 |
| 6. 法的措置 | 当局への通報、捜査への協力 | 犯罪レベルの L1 |

8. 申立て

通知を受領してから [specify days] 以内に、エンフォースメント決定に対して申立てを行うことができます:
- 申立てチャネル: [appeal@yourplatform.com]
- 期間: [例: 10 営業日以内に審査]。
- 審査方法: 原決定に関与していない審査者が審査します。

9. 透明性とポリシー更新

- 当社は [specify period] ごとにコンテンツ安全性に関する透明性レポートを公開します。
- 重大な変更は少なくとも [例: 15] 日前に通知します。
- 本プラットフォームの継続利用は、更新内容への同意とみなされます。

10. お問い合わせ

- 安全に関するメール: [safety@yourplatform.com]
- 通報メール: [report@yourplatform.com]
- 申立てメール: [appeal@yourplatform.com]
- 会社名: [full legal name]
- 住所: [registered address]