サブスクリプション管理
サブスクリプションページには、顧客とのすべての継続課金契約が表示されます。サブスクリプションリスト
詳細なテーブルですべてのサブスクリプションを表示：| 列 | 説明 |
|---|---|
| ステータス | 現在のサブスクリプションステータス |
| プロダクト | プロダクト名と画像 |
| 顧客 | 購読者のメール |
| 金額 | 通貨付きのサブスクリプション価格 |
| サイクル | 請求頻度 |
| 次回請求 | 次回の請求日 |
| 作成日 | サブスクリプション開始日時 |
サブスクリプションステータス
アクティブ
サブスクリプションが稼働中で通常通り請求中。
試用中
顧客が無料試用期間中。
延滞
支払い失敗、リトライ待ち。
一時停止
一時的に停止、請求なし。
キャンセル済み
サブスクリプション終了。
請求サイクル
| サイクル | 請求頻度 | MRR計算 |
|---|---|---|
| 週次 | 7日ごと | 金額 × 4.33 |
| 月次 | 毎月 | 金額 × 1 |
| 四半期 | 3ヶ月ごと | 金額 ÷ 3 |
| 年次 | 12ヶ月ごと | 金額 ÷ 12 |
サブスクリプションのフィルタリング
| フィルター | オプション |
|---|---|
| ステータス | アクティブ、試用中、延滞、一時停止、キャンセル済み |
| プロダクト | 任意のサブスクリプション商品 |
| サイクル | 週次、月次、四半期、年次 |
| 顧客 | メールで検索 |
サブスクリプション詳細
サブスクリプションをクリックして表示：概要
- サブスクリプションID
- ステータスとステータス履歴
- プロダクト詳細
- 価格と通貨
- 請求サイクル
請求情報
- 現在の期間開始/終了
- 次回請求日
- 保存された支払い方法
- 請求履歴
顧客
- 顧客メール
- アカウント詳細
- 同じ顧客の他のサブスクリプション
支払い履歴
- このサブスクリプションのすべての請求
- 成功および失敗した試行
- 返金
サブスクリプション管理
キャンセル
期間終了時のキャンセルを推奨します。顧客が支払い済みの現在の請求期間を完了できるためです。
一時停止
一時的に請求を停止：- サブスクリプション詳細を開く
- 「サブスクリプションを一時停止」をクリック
- オプションで再開日を設定
- 確認
- 請求が発生しない
- 顧客関係を維持
- いつでも再開可能
- 一時停止中はアクセスを取り消す可能性あり（設定可能）
再開
一時停止またはキャンセル済みのサブスクリプション：- サブスクリプション詳細を開く
- 「サブスクリプションを再開」をクリック
- 請求開始日を選択
- 確認
サブスクリプションメトリクス
統計カード
| メトリクス | 説明 |
|---|---|
| MRR | 月次経常収益 |
| アクティブ | アクティブなサブスクリプション数 |
| 試用中 | 試用期間中のサブスクリプション数 |
| キャンセル済み | キャンセル数（今期） |
| ARPU | ユーザーあたり平均収益 |
MRR計算
MRRはすべてのアクティブなサブスクリプションから計算：支払い失敗
サブスクリプションの支払いが失敗した場合：- ステータスが「延滞」に変更
- 自動リトライ（7日間で3回試行）
- 顧客にメールで通知
- すべてのリトライが失敗した場合、サブスクリプションがキャンセルされる可能性あり
催促メール
顧客に自動送信されるメール：- 初回支払い失敗通知
- リトライリマインダー
- キャンセル前の最終警告
- キャンセル確認
試用期間
試用が有効なプロダクトの場合：| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 試用ステータス | アクティブな試用の表示 |
| 試用日数 | 総試用期間 |
| 残り日数 | 試用の残り時間 |
| 変換日 | 初回請求が発生する日時 |
- 試用 → アクティブ（変換済み）
- 試用 → キャンセル済み（変換前に解約）
サブスクリプションアクション
プロダクト/プランを変更
プロダクト/プランを変更
サブスクリプションを異なるプロダクトにアップグレードまたはダウングレード。
支払い方法を更新
支払い方法を更新
顧客に保存されたカードを更新するリンクを送信。
割引を適用
割引を適用
サブスクリプションにクーポンまたは手動割引を追加。
試用を延長
試用を延長
顧客に追加の試用期間を付与。
クレジットを付与
クレジットを付与
今後の請求書にアカウントクレジットを適用。