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Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.waffo.ai/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

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顧客にセルフサービスを

カスタマーポータルは、消費者が購入管理、請求書の確認、請求情報の更新、サブスクリプション管理を行えるセルフサービスインターフェースを提供します。サポートチケット不要。

サポート業務削減

一般的なリクエストを自動処理。

より良いUX

顧客はセルフサービスを好む。それに応える。

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カスタマーポータルで何ができますか？

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注文と支払い

  • 過去のすべての注文と支払い履歴を確認
  • 請求書・領収書をダウンロード（多言語対応 PDF）
  • 支払いステータスと詳細を確認

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サブスクリプション

  • アクティブなサブスクリプションと請求詳細を確認
  • 次回請求日と金額を確認
  • プランのアップグレードまたはダウングレード
  • サブスクリプションのキャンセル

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請求情報

  • 請求情報の更新（国、郵便番号、都道府県）
  • 法人情報の追加（法人名、税番号）
  • 税情報の確認

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ポータルアクセス

消費者は安全なメール認証フローでカスタマーポータルにアクセスします：
1

アクセスリクエスト

消費者がポータルログインページでメールアドレスを入力。
2

確認メール送信

消費者のメールアドレスに確認メールが送信されます。
3

認証

消費者がリンクをクリックし、安全なセッションで認証されます。
4

ポータルアクセス

消費者は注文やサブスクリプションを閲覧・管理できます。
消費者セッションの有効期間は30分です。セッション期限切れ時、ポータルは自動的に再認証を促します。

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請求書・領収書

ポータルには完全な請求書/領収書システムが含まれます：
  • 多言語対応 — 請求書は消費者の設定に基づき16言語で表示
  • PDF ダウンロード — 消費者は請求書を PDF ファイルとしてダウンロード可能
  • 請求情報 — 請求書には消費者の請求情報（国、都道府県、郵便番号、法人名、税番号）が含まれます
  • 編集可能 — 消費者は請求書ページから請求情報を更新可能

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請求書データソース

請求書データは注文の billingDetail オブジェクトから取得されます：
フィールド説明
country消費者の国
state都道府県
postalCode郵便番号
businessName法人名（該当する場合）
taxId税番号（該当する場合）
isBusiness法人としての購入かどうか

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セキュリティ

  • 時間制限付き安全なセッション
  • メール認証（パスワード不要）
  • 消費者は自分のデータのみアクセス可能
  • PCI 準拠の支払い処理
  • すべてのデータは転送中に暗号化

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ベストプラクティス

アプリとトランザクションメールで明確な「サブスクリプション管理」リンクを提供。
シームレスなアプリ内統合のために、API を使用してサーバーサイドで消費者セッションを生成。
顧客がキャンセルする理由を追跡してリテンションを改善。