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适合谁？

本指南适用于销售基于订阅的服务或商品的商户。常见场景包括：
业务类型示例
SaaS 产品项目管理工具、CRM、数据分析平台
内容平台在线学习、付费通讯、媒体访问
数字服务云托管、API 访问、设计工具
会员制社群访问、高级支持、独家内容

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订阅生命周期

在开始设置之前，了解订阅的完整流程： 
试用 → 活跃 → (每期续费) → 取消中 → 已取消
                  ↑                  ↓
                  └──── 重新激活 ────┘
状态含义
trialing客户处于免费试用期
active付费客户，订阅活跃
past_due支付失败，Waffo 正在自动重试
canceling客户已取消，但在当期结束前仍有访问权限
canceled订阅已完全终止

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第一步：创建订阅商品

你通常需要为不同的定价层级创建多个商品（如基础版、专业版、企业版）。
1

进入商品页面

在 Dashboard 侧边栏中，点击 商品。
商品列表页面
2

创建订阅商品

点击 创建商品，选择 订阅 作为商品类型。
创建订阅商品表单
3

配置定价

  • 名称：你的方案名称（如「基础方案」「专业方案」）
  • 计费周期：选择月付、季付或年付
  • 价格：设置周期性价格
  • 描述：此方案包含的内容
为每个计费周期创建独立的商品。例如，同一方案分别创建月付和年付版本。
4

保存并激活

点击 保存。商品默认在测试模式下创建，准备好后再激活。

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第二步：用商品分组管理定价层级

如果你有多个订阅方案（基础版、专业版、企业版），可以使用 商品分组 来组织它们。
1

创建商品分组

进入 商品，创建新的商品分组（如「定价方案」）。
2

添加商品到分组

选择属于同一组的订阅商品。这有助于将定价层级作为一个整体来管理。
3

配置分组设置

  • 共享试用期：开启后，客户在同一分组的某个方案中使用过试用期，就不能在其他方案中再次试用。
商品分组是可选的，但如果你提供多个定价层级，推荐使用。它可以防止试用期滥用并简化管理。

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第三步：分享并开始销售

和一次性商品一样，订阅商品也有结账链接。

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分享结账链接

从商品详情页复制结账链接： 
https://checkout.waffo.ai/your-store/my-product

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构建定价页面

在你的网站上创建一个定价页面，链接到每个方案的结账 URL：
以下价格仅为示例，请根据你的实际业务设置。
方案价格结账链接
基础方案$9/月https://checkout.waffo.ai/your-store/basic-plan
专业方案$29/月https://checkout.waffo.ai/your-store/pro-plan
企业方案$99/月https://checkout.waffo.ai/your-store/enterprise-plan

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第四步：监控订阅

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订阅面板

在侧边栏点击 订阅 查看所有活跃、试用中和已取消的订阅。
订阅列表页面
每个订阅显示：
  • 客户邮箱
  • 当前方案
  • 状态（活跃、试用中、逾期未付等）
  • 当前计费周期的开始和结束日期
  • 下次计费日期

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订阅详情

点击任何订阅查看详情：
  • 支付历史
  • 方案变更记录
  • 取消详情（如适用）

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第五步：处理取消

当客户取消时，订阅进入 取消中 状态。客户在当前计费周期结束前仍可继续使用，之后变为 已取消。

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自动处理

  • 客户收到取消确认邮件
  • 你收到通知
  • 访问权限持续到当期结束
  • 不再产生后续扣费

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在 Dashboard 中查看取消

通过筛选 取消中 或 已取消 状态来查看已离开的客户。

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业务场景

以下为示例场景，请根据你的实际业务调整。

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场景 1：提供月付和年付的 SaaS

  1. 创建商品：分别创建同一方案的月付和年付版本
  2. 建立分组：创建商品分组将它们关联起来
  3. 定价页面：在你的网站上链接每个选项
  4. 监控：在分析页面追踪 MRR 和流失率

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场景 2：提供免费试用的内容平台

  1. 创建商品：设置你的订阅方案和价格
  2. 开启试用期：设置 14 天免费试用
  3. 分享链接：客户注册后立即开始试用
  4. 试用结束：自动转为付费订阅，或在未添加支付方式时过期

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场景 3：分层定价的 API 服务

  1. 创建商品：为每个层级创建订阅商品，设置不同的 API 调用配额和价格
  2. 建立分组：创建商品分组，开启共享试用
  3. 集成 Webhook：根据客户订阅的方案自动分配相应的 API 调用限额

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进阶：代码集成

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什么时候需要代码

  • 访问控制：在你的应用中检查订阅状态以控制功能访问
  • 自动化配置：使用 Webhook 自动创建账户或调整限额
  • 自定义取消流程：在应用内构建取消流程并收集反馈

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关键 Webhook 事件

事件触发时机
subscription.activated订阅已激活
subscription.updated方案变更或续费
subscription.canceled订阅完全终止
order.completed订单完成
subscription.past_due订阅逾期未付
Webhook 设置请参考 Webhook 指南。API 详情请参考 API 参考文档。

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测试

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开启测试模式

在 Dashboard 中切换到测试模式。
2

使用测试卡订阅

使用 4242 4242 4242 4242 模拟成功的订阅。
3

检查订阅

验证订阅出现在订阅页面中，方案和状态正确。
4

测试取消

取消测试订阅，验证它从取消中 → 已取消的状态转换。

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上线清单

  • 为每个方案创建了订阅商品
  • 设置了商品分组（如有多个方案）
  • 定价页面链接到正确的结账 URL
  • 测试订阅流程端到端正常
  • 取消流程已测试
  • 通知邮件效果正确
  • 商品已发布到生产环境

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下一步

配置 Webhook 通知

通过订阅事件通知实现自动化访问控制

用量计费

将订阅与按量计费相结合