> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.waffo.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 可接受使用政策(AUP)模板 > Pancake 上 AI 产品的内容政策 —— 内容标准、审核、举报与处置 为 Pancake 上的 AI(AIGC)产品准备的完整使用规范(Acceptable Use Policy)。它规定了让 AI 产品保持合规所需的内容标准、审核、举报与处置 —— 选取适用项,替换占位符,发布。 本模板不构成法律建议。AI 内容规则各地差异大且变化快,如果你的模型、内容形式或司法管辖特殊,发布前请请有 AI 合规经验的专业人士过一遍。 ## 为什么 AI 产品需要这个 如果你转售或基于 AI 模型构建产品,[账户审核](/mor/account-reviews) 会关注你如何处理用户生成的内容。一份公开的使用规范加上真实的审核,是 AI 产品通过审核、并且后续不被暂停的关键。审核最看重的四点: **要求:** 用你自己的产品名称与标识。**不允许:** 把自己当作某 AI 模型品牌来营销(如「官方 GPT 应用」),或把模型的名称/logo 当成自己的。 **要求:** 如实描述产品能做什么。**不允许:** 夸大能力、暗示获得模型提供方背书,或隐瞒输出是 AI 生成的。 **要求:** 对输入与输出运行内容审核步骤(审核 API 或同等手段)。**不允许:** 直接透传未经审核的原始模型输出。 **要求:** 一份公开的使用规范(本模板),涵盖禁止内容、举报与处置。**不允许:** 没有政策,或政策与实际产品对不上。 ## 发布或申请审核前过一遍 🔴 是决定 AI 产品能否通过的项;🟡 是能加强通过把握的项。 * 产品使用**独立品牌** —— 不把 AI 模型的名称或 logo 当成自己的 * 营销如实 —— 不夸大能力,不暗示提供方背书 * 对输入与输出都**运行审核步骤**(在 3.1 节点名工具) * 「绝对禁止」清单(2.1)已公开并执行 —— CSAM、恐怖主义、大规模杀伤性武器、未经同意的深度伪造 * **六类禁止生成内容逐一列出**(第 2 节)—— 色情/NSFW、暴力/血腥、仇恨言论、CSAM、深度伪造/冒充他人、侵犯版权/商标 * 禁止与受限类别与你产品实际能生成的内容相符 * 至少有一个**真实、有人值守的举报渠道**(第 5 节) * 处置措施(第 7 节)是你确实能执行的 * 生图/生视频产品:**底层模型已真实、具体地披露**,且为业界主流模型(见 [AIGC 合规](/mor/account-reviews/aigc-compliance#model-disclosure)) * 输出被标注或以其他方式披露为 AI 生成 * 分级(3.4)对应到具体响应时效(第 6 节) * 为被误处置的用户提供申诉路径(第 8 节) * 如允许任何受限内容(如成人内容),已具备年龄验证 * 所有 `[占位符]` 都替换成真实文本了 * 已填「Last Updated」日期 * 不适用于你产品的类别/渠道是删掉,而不是留成空壳 这份使用规范是独立的内容政策。它与[服务条款模板](/mor/account-reviews/tos)第 10 条(Acceptable Use)互补 —— T\&C 把用户指向你的完整内容政策,而这份就是那个政策。 生图 / 生视频类产品的完整审核要求 —— 底层模型披露、内容审核 API(Prompt Sift)与内容政策要求。本模板满足其中「内容政策要求」的全部内容。

模板

复制下方区块,把每个 `[占位符]` 替换为真实文本。不适用于你产品的类别、渠道或处置措施直接删掉。 模板以英文提供。本地化和翻译请根据你的市场要求处理 —— 内容标准应保持一致。 ```text 可接受使用政策 — AI 生成内容（替换每个 [占位符]） theme={"system"} [平台/公司名称] 可接受使用政策 — AI 生成内容 最后更新：[DATE] [平台/公司名称]（以下简称"平台"、"我们"）致力于提供安全、合法、负责任的 AI 内容生成服务。本可接受使用政策（"本政策"）适用于所有通过平台生成、发布、传播或存储的内容，并规定了我们的内容标准、审核机制、举报流程及违规处置方式。所有使用本平台的用户、开发者及商户均须遵守本政策。 1. 适用范围 本政策适用于以下所有内容形式： - 文本：AI 生成的文字、对话、代码、文章等。 - 图像：AI 生成或编辑的图片、插图等。 - 音频/视频（如适用）：AI 合成的语音、音乐、视频。 - 用户输入（Prompt）：用户提交的提示词及指令。 - [平台支持的其他内容形式（如适用）。] 2. 内容标准与禁止类别 平台明确禁止利用本服务生成以下六类内容： - 色情 / NSFW 内容。 - 暴力 / 血腥内容。 - 仇恨言论。 - 儿童不安全内容（CSAM）。 - 深度伪造 / 冒充他人（Deepfake）。 - 侵犯版权 / 商标的内容。 后续条款对上述类别及其他违规行为作出细分。 2.1 绝对禁止——零容忍 以下内容一经发现立即处置，并保留向主管机关报告的权利： - 儿童性剥削内容（CSAM）或任何涉及未成年人的性相关内容。 - 宣扬或协助恐怖主义、极端主义及大规模暴力的内容。 - 大规模杀伤性武器制造技术指导。 - 煽动种族灭绝或民族仇恨的内容。 - 针对真实个人、未经同意的深度伪造（Deepfake）性内容。 - [根据目标市场法规补充相关类别。] 2.2 严格限制——需经审核 - 成人内容：仅限已完成年龄验证的合规平台。 - 暴力内容：须有明确的创作或教育情境。 - 政治敏感内容：可能具有误导性的内容。 - 医疗/法律/金融建议：须符合所在地监管要求。 2.3 一般禁止行为 - 生成或传播虚假信息、谣言。 - 冒充真实个人、品牌或机构。 - 侵犯知识产权、肖像权或隐私权。 - 以 AI 内容欺骗用户、声称系人工创作。 - 批量生成垃圾或欺诈性内容。 - 用于绕过平台安全机制的越狱（Jailbreak）提示词。 3. 内容审核机制 平台采用"自动审核 + 人工复核 + 定期抽检"的多层次审核体系。 3.1 自动审核（实时） 所有请求及生成内容实时经安全过滤器扫描。 - 输入过滤：对提示词进行关键词、语义及意图识别。 - 输出过滤：对生成内容进行实时安全评估。 - 使用模式分析：监测异常的 API 调用行为。 - 使用的安全模型：[如 OpenAI Moderation API，或自研模型]。 3.2 人工复核 - 自动标记的内容进入人工复核队列。 - 用户举报的内容由信任与安全团队人工核查。 - 审核团队：[如 7×24 小时值班审核团队]。 - 审核员须完成内容安全培训并签署保密协议。 3.3 定期抽检与审计 - 每 [填写频率] 进行随机抽样审查。 - 定期评估并优化自动审核系统的准确率。 - [是否委托第三方独立审计（如适用）。] 3.4 内容分级标准 | 级别 | 描述 | 审核 | 处置 | |---|---|---|---| | L1 严重 | 儿童安全、恐怖主义 | 自动拦截 + 人工确认 | 立即封禁 + 上报 | | L2 高风险 | 严重违规内容 | 自动标记 + 优先复核 | 下架 + 暂停账户 | | L3 中风险 | 一般违规 | 人工复核 | 警告 + 移除 | | L4 低风险 | 轻微违规 | 举报触发 | 警告 + 要求修改 | 4. 举报机制 4.1 举报适用情形 - 违反本政策内容标准的内容或行为。 - 涉及儿童安全、恐怖主义等严重违规。 - 发现 AI 冒充或侵犯自身权利的行为。 - [其他平台认为需纳入举报范围的情形。] 4.2 举报原则 - 保密性：对举报人身份严格保密。 - 中立性：所有举报经独立、客观审查。 - 防止滥用：恶意或虚假举报将被记录并处理。 5. 举报入口 保留适用的渠道： - 专用举报邮箱：[report@yourplatform.com] - 在线举报表单：[https://yourplatform.com/report] - 平台内举报入口：[如 内容详情 → ··· → 举报] - 客服渠道：[在线客服或客服邮箱] - 紧急联系（严重违规）：[专线或即时通讯渠道，如适用] 6. 处理时效 | 违规类型 | 初步响应 | 处置完成 | |---|---|---| | L1 严重 | 2 小时内 | 24 小时内 | | L2 高风险 | 24 小时内 | 3 个工作日 | | L3 中风险 | 3 个工作日 | 7 个工作日 | | L4 低风险 | 5 个工作日 | 15 个工作日 | 如需延长处理时间，我们将主动通知举报人并说明原因。处理流程：收到举报（自动确认）→ 初步分级（L1–L4）→ 内容审核（自动 + 人工）→ 处置决策 → 执行处置 → 结果通知。 7. 违规处置措施 | 处置 | 措施 | 适用情形 | |---|---|---| | 1. 内容警告 | 书面警告，要求删除或修改 | 首次轻微违规 | | 2. 内容下架 | 移除违规内容 | 确认的 L3–L4 | | 3. 功能限制 | 降低调用限额或模型访问 | 多次轻微或单次 L3 | | 4. 账户暂停 | 临时暂停，待复核 | L2 或累计违规 | | 5. 永久封禁 | 永久终止访问权限 | L1 或多次 L2 | | 6. 法律追责 | 向执法机构报告，配合调查 | 涉嫌违法的 L1 | 8. 申诉机制 如对处置结果有异议，可在收到通知后 [填写天数] 内提交申诉： - 申诉渠道：[appeal@yourplatform.com] - 处理时效：[如 10 个工作日内完成复核]。 - 复核方式：由未参与初次处置的独立审核员复查。 9. 透明度与政策变更 - 我们每 [填写频率] 发布一次内容安全透明度报告。 - 重大变更至少提前 [如 15] 天通知。 - 继续使用平台即视为接受更新后的政策。 10. 联系我们 - 内容安全邮箱：[safety@yourplatform.com] - 举报邮箱：[report@yourplatform.com] - 申诉邮箱：[appeal@yourplatform.com] - 公司名称：[公司全称] - 联系地址：[注册地址] 本政策仅供参考，不构成法律建议。建议正式发布前委托具备 AI 合规经验的法律顾问审阅。 ``` ## 逐节详解 每一节都列出它的**等级**(🔴 关键 · 🟡 强烈建议 · ⚪ 可选)、一句话说明,以及对应的**模板片段**,让你能把说明和该段文本一起复制。

1\. 适用范围

**🔴 关键** 列出你生成的每种内容形式。代码助手不需要图像/音频那几行,图像生成器需要。Prompt 也算内容 —— 保留那一行。 ```text Section 1 theme={"system"} 1. 适用范围 本政策适用于以下所有内容形式： - 文本：AI 生成的文字、对话、代码、文章等。 - 图像：AI 生成或编辑的图片、插图等。 - 音频/视频（如适用）：AI 合成的语音、音乐、视频。 - 用户输入（Prompt）：用户提交的提示词及指令。 - [平台支持的其他内容形式（如适用）。] ```

2\. 内容标准与禁止类别

**🔴 关键** 开头的六类禁止生成内容对应 [AIGC 合规](/mor/account-reviews/aigc-compliance#content-policy-requirements)的硬性要求 —— 须逐一列出,不得笼统,全部保留。2.1 零容忍清单是底线不是菜单 —— 全部保留并补充当地法律项。2.2 是「满足条件才允许」(年龄门槛、情境、当地法规);生图/生视频产品要通过 Pancake 审核,色情/NSFW 属于禁止项,应删掉 2.2 的成人内容那行,而不是保留为受限项。2.3 的「把 AI 当人工」和「越狱」两行是 AI 特有、审核会看的。 ```text Section 2 theme={"system"} 2. 内容标准与禁止类别 平台明确禁止利用本服务生成以下六类内容： - 色情 / NSFW 内容。 - 暴力 / 血腥内容。 - 仇恨言论。 - 儿童不安全内容（CSAM）。 - 深度伪造 / 冒充他人（Deepfake）。 - 侵犯版权 / 商标的内容。 后续条款对上述类别及其他违规行为作出细分。 2.1 绝对禁止——零容忍 以下内容一经发现立即处置，并保留向主管机关报告的权利： - 儿童性剥削内容（CSAM）或任何涉及未成年人的性相关内容。 - 宣扬或协助恐怖主义、极端主义及大规模暴力的内容。 - 大规模杀伤性武器制造技术指导。 - 煽动种族灭绝或民族仇恨的内容。 - 针对真实个人、未经同意的深度伪造（Deepfake）性内容。 - [根据目标市场法规补充相关类别。] 2.2 严格限制——需经审核 - 成人内容：仅限已完成年龄验证的合规平台。 - 暴力内容：须有明确的创作或教育情境。 - 政治敏感内容：可能具有误导性的内容。 - 医疗/法律/金融建议：须符合所在地监管要求。 2.3 一般禁止行为 - 生成或传播虚假信息、谣言。 - 冒充真实个人、品牌或机构。 - 侵犯知识产权、肖像权或隐私权。 - 以 AI 内容欺骗用户、声称系人工创作。 - 批量生成垃圾或欺诈性内容。 - 用于绕过平台安全机制的越狱（Jailbreak）提示词。 ```

3\. 内容审核

**🔴 关键** 你实际怎么抓违规 —— 审核要看到真实的审核步骤,不是口头承诺。在 3.1 点名真实工具(`[OpenAI Moderation API]` 或自研);对输入**和**输出都做审核,是审核对 AI 产品最想看到的一点。3.4 的 L1–L4 等级驱动响应时效与处置。 ```text Section 3 theme={"system"} 3. 内容审核机制 平台采用"自动审核 + 人工复核 + 定期抽检"的多层次审核体系。 3.1 自动审核（实时） 所有请求及生成内容实时经安全过滤器扫描。 - 输入过滤：对提示词进行关键词、语义及意图识别。 - 输出过滤：对生成内容进行实时安全评估。 - 使用模式分析：监测异常的 API 调用行为。 - 使用的安全模型：[如 OpenAI Moderation API，或自研模型]。 3.2 人工复核 - 自动标记的内容进入人工复核队列。 - 用户举报的内容由信任与安全团队人工核查。 - 审核团队：[如 7×24 小时值班审核团队]。 - 审核员须完成内容安全培训并签署保密协议。 3.3 定期抽检与审计 - 每 [填写频率] 进行随机抽样审查。 - 定期评估并优化自动审核系统的准确率。 - [是否委托第三方独立审计（如适用）。] 3.4 内容分级标准 | 级别 | 描述 | 审核 | 处置 | |---|---|---|---| | L1 严重 | 儿童安全、恐怖主义 | 自动拦截 + 人工确认 | 立即封禁 + 上报 | | L2 高风险 | 严重违规内容 | 自动标记 + 优先复核 | 下架 + 暂停账户 | | L3 中风险 | 一般违规 | 人工复核 | 警告 + 移除 | | L4 低风险 | 轻微违规 | 举报触发 | 警告 + 要求修改 | ```

4\. 举报

**🔴 关键** 用户何时、如何举报,以及保密与防滥用。「独立客观复核」和「虚假举报会被记录处理」两句让流程可信。 ```text Section 4 theme={"system"} 4. 举报机制 4.1 举报适用情形 - 违反本政策内容标准的内容或行为。 - 涉及儿童安全、恐怖主义等严重违规。 - 发现 AI 冒充或侵犯自身权利的行为。 - [其他平台认为需纳入举报范围的情形。] 4.2 举报原则 - 保密性：对举报人身份严格保密。 - 中立性：所有举报经独立、客观审查。 - 防止滥用：恶意或虚假举报将被记录并处理。 ```

5\. 举报渠道

**🔴 关键** 至少一个真实、有人值守的渠道 —— 只列你能值守的。一个真实渠道胜过五个没人值守的。 ```text Section 5 theme={"system"} 5. 举报入口 保留适用的渠道： - 专用举报邮箱：[report@yourplatform.com] - 在线举报表单：[https://yourplatform.com/report] - 平台内举报入口：[如 内容详情 → ··· → 举报] - 客服渠道：[在线客服或客服邮箱] - 紧急联系（严重违规）：[专线或即时通讯渠道，如适用] ```

6\. 响应与处理时效

**🟡 强烈建议** 按等级的响应/处置窗口。要现实 —— 会被据此问责。L1 要快(小时级而非天级),儿童安全与恐怖主义内容不能压在队列里。 ```text Section 6 theme={"system"} 6. 处理时效 | 违规类型 | 初步响应 | 处置完成 | |---|---|---| | L1 严重 | 2 小时内 | 24 小时内 | | L2 高风险 | 24 小时内 | 3 个工作日 | | L3 中风险 | 3 个工作日 | 7 个工作日 | | L4 低风险 | 5 个工作日 | 15 个工作日 | 如需延长处理时间，我们将主动通知举报人并说明原因。处理流程：收到举报（自动确认）→ 初步分级（L1–L4）→ 内容审核（自动 + 人工）→ 处置决策 → 执行处置 → 结果通知。 ```

7\. 违规处置

**🔴 关键** 从警告到永久封禁再到移送执法的升级阶梯。只列你确实能执行的措施 —— 做不到账户级暂停就描述你能做的。 ```text Section 7 theme={"system"} 7. 违规处置措施 | 处置 | 措施 | 适用情形 | |---|---|---| | 1. 内容警告 | 书面警告，要求删除或修改 | 首次轻微违规 | | 2. 内容下架 | 移除违规内容 | 确认的 L3–L4 | | 3. 功能限制 | 降低调用限额或模型访问 | 多次轻微或单次 L3 | | 4. 账户暂停 | 临时暂停，待复核 | L2 或累计违规 | | 5. 永久封禁 | 永久终止访问权限 | L1 或多次 L2 | | 6. 法律追责 | 向执法机构报告，配合调查 | 涉嫌违法的 L1 | ```

8\. 申诉

**🟡 强烈建议** 由未参与原决定的人复核。「独立复核员」这一句是重点 —— 由作出原决定的人来复核的申诉不是申诉。 ```text Section 8 theme={"system"} 8. 申诉机制 如对处置结果有异议，可在收到通知后 [填写天数] 内提交申诉： - 申诉渠道：[appeal@yourplatform.com] - 处理时效：[如 10 个工作日内完成复核]。 - 复核方式：由未参与初次处置的独立审核员复查。 ```

9\. 透明度与政策更新

**⚪ 可选** 可选的报告频率 + 变更通知窗口。透明度报告可选;变更通知窗口是良好实践。 ```text Section 9 theme={"system"} 9. 透明度与政策变更 - 我们每 [填写频率] 发布一次内容安全透明度报告。 - 重大变更至少提前 [如 15] 天通知。 - 继续使用平台即视为接受更新后的政策。 ```

10\. 联系我们

**🔴 关键** 真实的安全/举报/申诉收件箱。你列出的每个渠道都是你承诺会值守的。 ```text Section 10 theme={"system"} 10. 联系我们 - 内容安全邮箱：[safety@yourplatform.com] - 举报邮箱：[report@yourplatform.com] - 申诉邮箱：[appeal@yourplatform.com] - 公司名称：[公司全称] - 联系地址：[注册地址] ``` 把使用规范发布在一个稳定 URL 上,并在产品里链接(页脚、注册页、举报按钮)。在[服务条款](/mor/account-reviews/tos)第 10 条引用它,让两份文档互相指向。