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# 账户审核

> 启用正式收款前我们会审核哪些内容,以及如何通过审核

作为记录商(Merchant of Record),Waffo Pancake 代你处理支付与税务。在门店可以接受**正式收款**之前,我们会对其进行一次审核,确认这是一个合规、合法的业务。这能保护你、你的客户以及支付网络。

<Note>
  你随时可以构建产品、进行**测试收款**,无需审核。审核只对门店的**正式收款**起到准入作用。
</Note>

## 审核的对象

审核针对一个**门店**(即门店业务审核 Store Business Review)。你在门店的 [Business Details](/merchant/business-details) 页提交业务信息,由我们的团队进行审核。

[打款](/merchant/payout-accounts)所需的身份信息**不**属于本次审核范围,也没有单独的审批环节。

## 你需要提供的信息

提交门店审核时,你需要提供:

* **法定名称** —— 门店背后的个人或企业主体
* **业务描述** —— 你的业务做什么、如何运作
* **产品网站 URL** —— 一个可正常访问的公开页面,介绍你所销售的内容
* **联系邮箱** —— 一个真实、有人查看的支持邮箱
* **业务类型和税务居住地** —— 用于正确处理税务
* 确认你的产品符合我们的条款(违禁产品、定价可见、无商标冲突)

## 通过审核检查清单

在提交之前,请逐项检查下方每一项。绝大多数「要求修改」的结果都源于遗漏了其中某一项 —— 提前修正它们能让你一次性通过审核。

* [ ] **产品已上线** —— 你的产品已准备好用于正式环境,并可通过你提交的 URL 访问,没有登录墙、密码或「即将上线」占位页。还在开发中?先在测试模式下进行[测试收款](/features/test-mode),等准备就绪后再提交。
* [ ] **产品清晰可见** —— 我们能从你的网站或落地页理解你在销售什么。产品本身、它的用途以及它如何运作,对首次访问的访客而言都一目了然。
* [ ] **定价可见** —— 客户将被收取的金额清晰展示且易于找到 —— 在他们进入结账之前。
* [ ] **隐私政策与服务条款** —— 两个法律页面都存在,且在你的网站上无需登录即可访问。需要一份服务条款?可使用我们的[服务条款模板](/compliance/tos)。
* [ ] **客户支持邮箱** —— 配置一个真实、有人查看的支持邮箱并展示在你的网站上,且与你提交审核的联系邮箱一致。同一邮箱也应出现在客户收据上。
* [ ] **无虚假信息** —— 没有虚假的评价、推荐语,或夸大的用户/客户数量。你网站上的一切都真实可信。
* [ ] **无商标冲突** —— 你的产品和门店名称没有侵犯现有商标,也不会与其他品牌造成混淆。
* [ ] **可接受的用途** —— 没有高风险、欺骗性或不正当的使用场景。
* [ ] **不在违禁清单上** —— 你的产品不在我们的[违禁产品](/mor/prohibited-products)清单上。

## 审核结果

审核通常需要 **1–3 个工作日**。你可以在 Business Details 页查看状态。有两种结果:

| 结果       | 含义                           | 你需要做什么                                                              |
| -------- | ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **通过**   | 门店现在可以接受正式收款(`prodEnabled`)。 | 开始销售。                                                               |
| **要求修改** | 通过前还有内容需要修正。                 | 处理反馈并重新提交 —— 详见 [要求修改后重新提交](#resubmitting-after-changes-requested)。 |

<h2 id="resubmitting-after-changes-requested">
  要求修改后重新提交
</h2>

如果审核结果是要求修改,你无需从头开始 —— 修正被标记的项目并重新提交同一个门店。常见原因和修复方法:

| 原因              | 修复方法                      |
| --------------- | ------------------------- |
| 网站无法访问          | 移除密码保护或机器人拦截,使页面对任何人都能打开。 |
| 缺少或需登录才能访问的法律页面 | 添加无需登录即可访问的服务条款和隐私政策。     |
| 支持邮箱不一致         | 让门店设置中的邮箱与网站上的邮箱保持一致。     |
| 产品未上线           | 移除「即将上线」/ 占位内容;产品必须真实可用。  |
| 信息不准确           | 修正任何误导内容 —— 描述、评价或宣称必须真实。 |

<Steps>
  <Step title="修正被标记的项目">
    在 Business Details 页逐项处理反馈。
  </Step>

  <Step title="更新你的业务信息">
    用修正后的信息编辑提交内容。
  </Step>

  <Step title="重新提交审核">
    在 Business Details 页再次提交。状态会重置,门店重新进入审核(通常再需要 1–3 个工作日)。
  </Step>
</Steps>

## 常见问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="审核需要多久?">
    通常提交后 1–3 个工作日。可在 Business Details 页查看状态。
  </Accordion>

  <Accordion title="审核通过前能接收支付吗?">
    你随时可以在测试模式中体验完整流程。正式收款需要通过门店审核。
  </Accordion>

  <Accordion title="被要求修改怎么办?">
    修正被标记的项目并重新提交同一个门店。状态会重置,门店重新进入审核。
  </Accordion>
</AccordionGroup>