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# 消费者门户

> 消费者自助管理订单和订阅的门户

消费者门户为您的消费者提供自助服务界面，无需密码即可管理订单、查看发票、更新账单信息和管理订阅。

消费者通过 **Magic Link**（魔法链接）登录 — 输入邮箱，收到一封包含登录链接的邮件，点击即可访问门户。

<Card title="消费者门户" icon="arrow-up-right-from-square" href="https://pancake.waffo.ai/consumer/portal/login">
  登录消费者门户，查看订单、管理订阅、下载发票。
</Card>

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## 客户可以在消费者门户中做什么？

### 订阅管理

查看所有活跃和已取消的订阅，包括订阅状态、开始日期、续费日期和计费金额。点击任意订阅可展开详情面板，查看订单详情、支付方式和交易历史。

消费者可以直接在门户中取消订阅，取消在当前计费周期结束时生效。已取消但尚未到期的订阅也支持重新激活。

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/waffo/SxqgCDstcQGlxHc_/images/consumer-portal-subscription-details.png?fit=max&auto=format&n=SxqgCDstcQGlxHc_&q=85&s=a36b4081c351f8d0af11d08553e1f6ec" alt="订阅管理" width="3030" height="1808" data-path="images/consumer-portal-subscription-details.png" />
</Frame>

### 订单与支付

在 **Payment History** 页面浏览所有历史订单和支付记录。每笔交易显示商店名称、支付方式、日期、金额和状态（已完成、已退款、已取消等）。

点击任意记录可查看订单详情，包括订单 ID、小计、税费和总计，还可以查看发票、联系商家或反馈问题。

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/waffo/T2o-9IfHowuXiiQ9/images/customer-portal-invoice.png?fit=max&auto=format&n=T2o-9IfHowuXiiQ9&q=85&s=0e03445938bb6279e12779cc1f501ea9" alt="订单与支付历史" width="2000" height="1140" data-path="images/customer-portal-invoice.png" />
</Frame>

### 发票下载

消费者可以从订单详情中点击 **View Invoice** 查看发票，支持 16 种语言切换，并可下载为 PDF 文件。

发票包含完整的交易信息：发票编号、开票日期、商品明细、单价、税费和总计。

### 账单信息

消费者可以从发票页面点击 **Edit Details** 编辑账单信息，包括姓名、企业名称、税号（Tax ID / VAT Number）、城市、省/州和邮编。更新后的信息会自动应用到后续发票。

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/waffo/T2o-9IfHowuXiiQ9/images/customer-portal-edit-invoice.png?fit=max&auto=format&n=T2o-9IfHowuXiiQ9&q=85&s=1a2a16f43a4113d3746c3f28e9a40807" alt="编辑账单信息" width="2000" height="1140" data-path="images/customer-portal-edit-invoice.png" />
</Frame>

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## 门户访问方式

消费者门户的统一访问地址：

```
https://pancake.waffo.ai/consumer/portal/login
```

消费者在登录页输入购买时使用的邮箱，收到一次性 Magic Link 登录链接，点击即可访问。无需密码。

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## 无法登录？

<AccordionGroup>
  <Accordion title="没有收到登录邮件？">
    1. 确认输入的是购买时使用的邮箱地址（可在收据邮件中确认）
    2. 检查垃圾邮件文件夹，搜索来自 `auth@waffo.ai` 的邮件
    3. 重新访问登录页面，请求一个新的 Magic Link
  </Accordion>

  <Accordion title="仍然无法登录？">
    发送邮件至 `support@waffo.ai`，附上购买邮箱和订单信息，我们会协助您解决。
  </Accordion>
</AccordionGroup>
