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# 分析

> 业务洞察和绩效指标

## 分析概览

分析页面通过交互式图表和关键指标，为您提供业务表现的全面洞察。

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/waffo/5dRlk76Jm-9Zm6Tj/images/dashboard/analytics.png?fit=max&auto=format&n=5dRlk76Jm-9Zm6Tj&q=85&s=a563e9b0e5a674b8f5be91baad2bf10e" alt="Analytics Dashboard" width="1440" height="900" data-path="images/dashboard/analytics.png" />
</Frame>

***

## 关键指标

### 收入指标

| 指标         | 描述                |
| ---------- | ----------------- |
| **总收入**    | 所有成功支付的总和         |
| **MRR**    | 来自订阅的月度经常性收入      |
| **ARR**    | 年度经常性收入（MRR × 12） |
| **ARPU**   | 每用户平均收入           |
| **平均订单金额** | 平均交易金额            |

**计算公式：**

```
MRR = 所有活跃订阅的月费总和

# 示例：100 个客户 × ¥99/月 + 20 个客户 × ¥299/月
# MRR = ¥9,900 + ¥5,980 = ¥15,880

ARR = MRR × 12
# ARR = ¥15,880 × 12 = ¥190,560

ARPU = MRR ÷ 活跃付费客户数
# ARPU = ¥15,880 ÷ 120 = ¥132.33/月
```

### 客户指标

| 指标                | 描述         |
| ----------------- | ---------- |
| **总客户数**          | 唯一付费客户     |
| **新客户**           | 期间内获取的客户   |
| **回头客**           | 有多次购买的客户   |
| **LTV（客户生命周期价值）** | 每位客户的平均总收入 |

**计算公式：**

```
LTV = ARPU ÷ 月流失率

# 示例：ARPU = ¥132.33/月，月流失率 = 5%
# LTV = ¥132.33 ÷ 0.05 = ¥2,646.60
```

### 订阅指标

| 指标             | 描述          |
| -------------- | ----------- |
| **活跃订阅**       | 当前活跃的订阅     |
| **流失率（Churn）** | 取消订阅的百分比    |
| **净 MRR 增长**   | 期间内的 MRR 变化 |
| **试用转化率**      | 试用转为付费的百分比  |

**计算公式：**

```
月流失率 = 当月取消客户数 ÷ 月初活跃客户数 × 100%

# 示例：月初 120 个客户，当月取消 6 个
# 流失率 = 6 ÷ 120 × 100% = 5%

净 MRR 增长 = 新增 MRR + 扩展 MRR - 流失 MRR

# 示例：新增 ¥3,000 + 升级 ¥1,200 - 取消 ¥1,500
# 净 MRR 增长 = ¥2,700
```

***

## 图表和可视化

### 收入图表

交互式折线图显示：

* 每日/每周/每月收入
* 趋势线和对比
* 环比增长

**时间范围：**

* 最近7天
* 最近30天
* 最近90天
* 最近12个月
* 自定义范围

### 交易量

柱状图显示：

* 每期交易数量
* 成功与失败的明细
* 平均交易金额

### 客户地理分布

按位置的客户可视化分布：

* 国家分布地图
* 按收入排名的主要市场
* 区域增长趋势

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="主要国家" icon="globe">
    查看哪些国家产生最多收入。
  </Card>

  <Card title="货币分布" icon="coins">
    按交易货币的收入明细。
  </Card>
</CardGroup>

***

## 日期范围选择

### 快速筛选

| 筛选器   | 期间     |
| ----- | ------ |
| 今天    | 当天     |
| 最近7天  | 过去一周   |
| 最近30天 | 过去一个月  |
| 最近90天 | 过去一个季度 |
| 今年    | 年初至今   |

### 自定义范围

选择特定的开始和结束日期进行详细分析。

### 对比

启用对比模式可查看：

* 环比变化
* 增长/下降百分比
* 趋势指示器

***

## 指标卡片

每个指标卡片显示：

| 元素       | 描述               |
| -------- | ---------------- |
| **数值**   | 当前指标值            |
| **变化**   | 与上期相比的变化百分比      |
| **趋势箭头** | 上升（绿色）或下降（红色）指示器 |
| **迷你图**  | 显示近期趋势的小图表       |

<Tip>
  点击任何指标卡片可查看详细明细和下钻分析。
</Tip>

***

## 导出和报表

### 导出选项

| 格式       | 用途           |
| -------- | ------------ |
| **CSV**  | 在电子表格中进行数据分析 |
| **PDF**  | 面向利益相关者的专业报表 |
| **JSON** | 通过 API 程序化访问 |

### 定时报表

设置自动报表：

* 每日摘要邮件
* 每周绩效概要
* 每月业务回顾

在 **设置 → 通知** 中配置。

***

## 筛选和细分

### 按产品筛选

查看特定产品的分析：

* 单个产品表现
* 产品对比
* 畅销排行

### 按客户细分筛选

按以下维度细分分析：

* 新客户 vs 回头客
* 订阅等级
* 地理区域

### 按支付方式筛选

按支付类型分析：

* 卡支付
* Apple Pay / Google Pay
* 区域支付方式

***

## 理解您的数据

### 测试模式 vs 正式模式

<Warning>
  测试模式和正式模式的分析数据是分开的。请确保您查看的是正确的环境。
</Warning>

### 数据时效性

| 数据类型 | 更新频率  |
| ---- | ----- |
| 交易   | 实时    |
| 汇总指标 | 每5分钟  |
| 图表   | 每15分钟 |

### 时区

所有分析使用 UTC 时区。时间戳会转换为您的本地时区进行显示。

***

## 最佳实践

<AccordionGroup>
  <Accordion title="跟踪关键 KPI">
    专注于重要的指标：

    * MRR 用于订阅健康度
    * 流失率用于留存
    * LTV 用于客户价值
  </Accordion>

  <Accordion title="设定基准">
    对比以下数据：

    * 您的历史表现
    * 行业平均水平
    * 增长目标
  </Accordion>

  <Accordion title="定期回顾">
    安排时间回顾：

    * 每日：交易量
    * 每周：收入趋势
    * 每月：全面业务回顾
  </Accordion>
</AccordionGroup>