> ## Documentation Index
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# 客户帮助中心

> 购买了商品？我们随时为您提供帮助。

## 消费者门户

从使用 Waffo Pancake 的商家购买了商品？在这里找到答案。

<Card title="消费者门户" icon="arrow-up-right-from-square" href="https://pancake.waffo.ai/consumer/portal/login">
  登录消费者门户，查看订单、管理订阅、下载发票。
</Card>

### 如何登录？

我们使用 **Magic Link**（魔法链接）登录，无需密码。

<Steps>
  <Step title="输入邮箱">
    访问 [Consumer Portal](https://pancake.waffo.ai/consumer/portal/login)，输入您购买时使用的邮箱地址。
  </Step>

  <Step title="查收邮件">
    我们会发送一封包含登录链接的邮件，点击链接即可登录。
  </Step>
</Steps>

### 无法登录？

<AccordionGroup>
  <Accordion title="没有收到登录邮件？">
    1. 确认输入的是购买时使用的邮箱地址（可在收据邮件中确认）
    2. 检查垃圾邮件文件夹，搜索来自 `auth@waffo.ai` 的邮件
    3. 重新访问登录页面，请求一个新的 Magic Link
  </Accordion>

  <Accordion title="仍然无法登录？">
    发送邮件至 `support@waffo.ai`，附上您的购买邮箱和订单信息，我们会协助您解决。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 常见问题

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="账单问题" icon="credit-card" href="/zh/customers/billing">
    扣款疑问、退款申请、发票下载、税费说明。
  </Card>

  <Card title="订阅管理" icon="repeat" href="/zh/customers/subscriptions">
    查看或取消订阅。
  </Card>
</CardGroup>

***

## 联系方式

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="联系商家" icon="store">
    产品或服务的使用、交付问题。请在收据邮件中查找商家联系方式。
  </Card>

  <Card title="联系 Waffo Pancake" icon="envelope">
    不认识的扣款、支付处理或账单问题。发送邮件至 [support@waffo.ai](mailto:support@waffo.ai)。
  </Card>
</CardGroup>