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# アカウント審査

> 本番決済を有効化する前に確認する内容と、審査を通過する方法

Waffo Pancake は記録商(Merchant of Record)として、加盟店に代わって決済処理と税務対応を行います。ストアが**本番決済**を受け付けられるようになる前に、当社規約に準拠した正当な事業であることを確認するため、一度だけ審査を行います。これは加盟店、顧客、決済ネットワークを保護するためのものです。

<Note>
  審査なしで、いつでも商品を作成し**テスト決済**を受け付けることができます。審査がゲートとなるのはストアの**本番決済**のみです。
</Note>

## 審査の対象

審査の対象は**ストア**です(ストア事業審査)。ストアの [Business Details](/merchant/business-details) ページから事業情報を提出すると、当社のチームが審査します。

[支払い](/merchant/payout-accounts)用の本人確認情報は、この審査の対象では**なく**、個別の承認ステップもありません。

## 提出する情報

ストアを審査に提出する際には、以下の情報を入力します:

* **法定氏名** —— ストアの背後にある個人または事業体
* **事業内容** —— 事業が何をどのように行っているか
* **商品ウェブサイト URL** —— 販売内容を説明する、公開アクセス可能なライブページ
* **連絡用メールアドレス** —— 実在し、監視されているサポート用アドレス
* **事業タイプと税務上の居住地** —— 正確な税務処理のため
* 商品が当社規約に準拠していることの確認(禁止商品、価格の表示、商標の競合がないこと)

## 承認チェックリスト

提出前に、以下のすべての項目を確認してください。「変更依頼」となる結果のほとんどは、これらのいずれかが欠けていることが原因です —— 事前に修正しておくことで、一度で承認されます。

* [ ] **商品がライブであること** —— 商品が本番環境で利用可能になっており、提出する URL でアクセスでき、ログイン、パスワード、「coming soon」プレースホルダーがないこと。まだ開発中ですか?まずはテストモードで[テスト決済](/features/test-mode)を受け付け、準備ができてから提出してください。
* [ ] **商品が明確に表示されていること** —— ウェブサイトやランディングページから、何を販売しているのかが理解できること。商品、その目的、仕組みが、初めて訪れた人にも明らかであること。
* [ ] **価格が表示されていること** —— 顧客が請求される金額が明確に表示され、チェックアウトに進む前に簡単に見つけられること。
* [ ] **プライバシーポリシーと利用規約** —— どちらの法的ページも存在し、ログインなしでウェブサイト上からアクセスできること。利用規約が必要ですか?当社の[利用規約テンプレート](/compliance/tos)をご利用ください。
* [ ] **カスタマーサポート用メールアドレス** —— 実在し、監視されているサポート用メールアドレスが設定され、ウェブサイトに表示されており、審査に提出する連絡用メールアドレスと一致していること。同じアドレスが顧客のレシートにも表示されるべきです。
* [ ] **虚偽の情報がないこと** —— 偽のレビュー、推薦、水増しされたユーザー数/顧客数がないこと。サイト上のすべての情報が真実であること。
* [ ] **商標の競合がないこと** —— 商品やストア名が既存の商標を侵害したり、他のブランドと混同を招いたりしないこと。
* [ ] **許容される利用であること** —— 高リスク、欺瞞的、または不正な利用目的がないこと。
* [ ] **禁止リストに含まれていないこと** —— 商品が当社の[禁止商品](/mor/prohibited-products)リストに含まれていないこと。

## 審査結果

審査は通常 **1〜3 営業日** かかります。ステータスは Business Details ページから確認できます。結果は 2 つあります:

| 結果       | 意味                                      | 対応                                                                               |
| -------- | --------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| **承認**   | ストアが本番決済を受け付けられるようになります(`prodEnabled`)。 | 販売を開始してください。                                                                     |
| **変更依頼** | 承認の前に修正が必要な点があります。                      | フィードバックに対応して再提出してください —— [変更依頼後の再提出](#resubmitting-after-changes-requested) を参照。 |

<h2 id="resubmitting-after-changes-requested">
  変更依頼後の再提出
</h2>

審査が変更依頼として返ってきた場合、最初からやり直す必要はありません —— 指摘された項目を修正し、同じストアを再提出してください。よくある理由と対処法:

| 理由                  | 対処法                                                   |
| ------------------- | ----------------------------------------------------- |
| ウェブサイトにアクセスできない     | パスワード保護やボット対策の壁を解除し、誰でもページが読み込めるようにする。                |
| 法的ページが欠落またはゲートされている | 利用規約とプライバシーポリシーをログインなしでアクセス可能にする。                     |
| サポート用メールアドレスの不一致    | ストア設定のメールアドレスをウェブサイトのものと一致させる。                        |
| 商品がライブでない           | 「coming soon」/ プレースホルダーの内容を削除する。商品は実在し、利用可能でなければならない。 |
| 情報が不正確              | 誤解を招くものを修正する。説明、レビュー、主張は真実でなければならない。                  |

<Steps>
  <Step title="指摘された項目を修正する">
    Business Details ページのフィードバックに沿って対応します。
  </Step>

  <Step title="事業情報を更新する">
    修正した情報で提出内容を編集します。
  </Step>

  <Step title="審査に再提出する">
    Business Details ページから再度提出します。ステータスがリセットされ、ストアが再び審査に入ります(通常さらに 1〜3 営業日)。
  </Step>
</Steps>

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="審査にはどのくらいかかりますか?">
    通常、提出後 1〜3 営業日です。ステータスは Business Details ページから確認できます。
  </Accordion>

  <Accordion title="審査の通過前に支払いを受け付けられますか?">
    テストモードでフロー全体をいつでもテストできます。本番決済にはストア審査の通過が必要です。
  </Accordion>

  <Accordion title="変更依頼が来たらどうすればよいですか?">
    指摘された項目を修正し、同じストアを再提出してください。ステータスがリセットされ、再び審査を通ります。
  </Accordion>
</AccordionGroup>