> ## Documentation Index
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# カスタマーヘルプセンター

> 商品を購入しましたか？いつでもサポートします。

## コンシューマーポータル

Waffo Pancake を使用している販売者から商品を購入しましたか？ここで回答を見つけてください。

<Card title="コンシューマーポータル" icon="arrow-up-right-from-square" href="https://pancake.waffo.ai/consumer/portal/login">
  ログインして注文の確認、サブスクリプションの管理、請求書のダウンロードができます。
</Card>

### ログイン方法

**Magic Link**（マジックリンク）でログインします。パスワードは不要です。

<Steps>
  <Step title="メールアドレスを入力">
    [Consumer Portal](https://pancake.waffo.ai/consumer/portal/login) にアクセスし、購入時に使用したメールアドレスを入力してください。
  </Step>

  <Step title="メールを確認">
    ログインリンクが記載されたメールが届きます。リンクをクリックしてログインしてください。
  </Step>
</Steps>

### ログインできない場合

<AccordionGroup>
  <Accordion title="ログインメールが届かない？">
    1. 購入時に使用したメールアドレスを正確に入力しているか確認してください（領収書で確認できます）
    2. 迷惑メールフォルダで `auth@waffo.ai` からのメールを検索してください
    3. ログインページに戻り、新しい Magic Link をリクエストしてください
  </Accordion>

  <Accordion title="それでもログインできない場合">
    購入時のメールアドレスと注文情報を添えて `support@waffo.ai` にメールしてください。サポートいたします。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## よくあるトピック

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="請求に関する質問" icon="credit-card" href="/ja/customers/billing">
    請求、返金、請求書、税金について。
  </Card>

  <Card title="サブスクリプション管理" icon="repeat" href="/ja/customers/subscriptions">
    サブスクリプションの表示またはキャンセル。
  </Card>
</CardGroup>

***

## 連絡先

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="販売者に連絡" icon="store">
    製品やサービスの使用・配送の問題。領収書メールで連絡先を確認してください。
  </Card>

  <Card title="Waffo Pancake に連絡" icon="envelope">
    見覚えのない請求、支払い処理、請求の問題。[support@waffo.ai](mailto:support@waffo.ai) にメールしてください。
  </Card>
</CardGroup>